Politica de cookies

1. Scopul acestei politici

Prezenta Politică privind cookie-urile și tehnologiile similare explică modul în care CERTCAR SRL, cu sediul în Pantelimon, Șos. Cernica nr. 24-30, parter, ap. 3, Ilfov, înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub nr. J2025047290005, având CUI RO 52064384, administrată de Ioniță Cristian și Gavril Andrei, utilizează cookie-uri, pixeli, taguri, identificatori online, localStorage, sessionStorage și alte tehnologii similare pe site-ul web www.certcar.com, precum și, după caz, pe subdomeniile sau platformele asociate, inclusiv b2b.certcar.com și affiliate.certcar.com, în măsura în care acestea sunt operate de CERTCAR SRL.

Prezentul document are drept scop informarea utilizatorilor acestui site web înainte de exprimarea oricărei opțiuni, cu privire la tipurile de cookie-uri și tehnologii similare utilizate, scopurile acestora, durata de stocare, furnizorii implicați, datele care pot fi stocate sau accesate și modalitățile prin care utilizatorii își pot gestiona sau retrage opțiunile în cadrul navigării utilizatorului pe acest site web.

2. Ce sunt cookie-urile

Un cookie este un mic fișier format din litere și numere stocat în browser-ul dumneavoastră sau pe terminalul utilizatorului dumneavoastră atunci când accesați un site web.

Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (de exemplu: Chrome, Edge) și nu conțin programe software, viruși sau spyware. Acestea nu pot accesa informațiile de pe dispozitivul dumneavoastră și, de regulă, nu vă identifică direct ca persoană, ci colectează informații despre preferințele sau dispozitivul utilizat, pentru a oferi o experiență de navigare mai eficientă și personalizată.

În anumite situații, informațiile colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare, precum adresa IP, identificatorii online, identificatorii de dispozitiv ori informațiile privind comportamentul de navigare, pot constitui date cu caracter personal atunci când permit identificarea directă sau indirectă a utilizatorului. În aceste cazuri, prelucrarea se realizează și cu respectarea Politicii de confidențialitate.

Cookie-urile și tehnologiile similare utilizate pe site au, în funcție de categoria din care fac parte, scopuri precum asigurarea funcționării corespunzătoare și a securității site-ului, memorarea preferințelor utilizatorilor, analizarea performanței platformei, măsurarea conversiilor, evaluarea și optimizarea campaniilor publicitare și crearea unor audiențe pentru remarketing. Cookie-urile și tehnologiile similare neesențiale sunt activate numai în condițiile descrise în prezenta Politică și pe baza consimțământului utilizatorului.

Respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate, motiv pentru care aveți posibilitatea de a alege ce tipuri de cookie-uri acceptați. Totuși, dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta experiența de navigare și funcționalitatea unor servicii ale site-ului.

3. Ce tipuri de cookie folosim

Pe scurt, site-ul utilizează următoarele categorii de cookie-uri și tehnologii similare:

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri proprii, setate de CERTCAR SRL, precum și cookie-uri sau tehnologii similare plasate de terți, în măsura în care aceștia sunt utilizați pe site, cum ar fi furnizori de servicii de analiză, marketing, securitate, plăți, funcționalități tehnice, management al consimțământului sau rețele sociale.

Lista concretă a cookie-urilor și tehnologiilor similare utilizate este disponibilă în tabelele de mai jos și va fi actualizată ori de câte ori intervin modificări. Cookie-urile proprii sunt necesare, în principal, pentru asigurarea funcționării corespunzătoare a site-ului și pentru furnizarea serviciilor solicitate de utilizatori, fără a implica, de regulă, prelucrarea unor date cu caracter personal care să permită identificarea directă a acestora.

Cookie-urile și tehnologiile similare plasate de terți pot fi utilizate, în funcție de implementările tehnice existente pe site, pentru analizarea performanței site-ului, monitorizarea modului de utilizare a acestuia, asigurarea securității platformei, procesarea plăților, autentificarea prin servicii terțe, protecția împotriva abuzurilor, măsurarea și atribuirea conversiilor, optimizarea campaniilor publicitare, crearea unor audiențe pentru remarketing și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

CERTCAR SRL utilizează TikTok Pixel, Meta Pixel și eticheta Google Ads pentru măsurarea și atribuirea conversiilor, evaluarea și optimizarea campaniilor publicitare și, în cazul TikTok Pixel și Meta Pixel, crearea unor audiențe pentru remarketing. Aceste tehnologii sunt încadrate în categoria cookie-urilor de marketing și sunt utilizate în condițiile descrise în prezenta Politică.

Site-ul poate include linkuri către paginile Certcar de pe rețelele de socializare și/sau funcționalități de autentificare prin servicii terțe, precum Google sau Facebook/Meta, numai în măsura în care acestea sunt efectiv implementate. Funcționalitățile de autentificare sunt distincte de tehnologiile de marketing reprezentate de TikTok Pixel, Meta Pixel și eticheta Google Ads. Tehnologiile de marketing sunt activate în conformitate cu opțiunile exprimate de utilizator prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor.

În funcție de tehnologia utilizată, accesarea site-ului sau interacțiunea cu aceste funcționalități poate determina transmiterea unor informații către terți, precum adresa IP, identificatori online, informații despre browser, dispozitiv sau paginile accesate. Anumiți terți (de exemplu, furnizori de servicii de analiza web, marketing sau rețele sociale) pot prelucra date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, transferul se realizează cu respectarea garanțiilor prevăzute de art. 44-49 din Regulamentul (UE) 2016/679, precum clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană sau mecanismele de adecvare aplicabile.

În ceea ce privește operațiunile de colectare și transmitere a datelor către terți prin intermediul acestor tehnologii, CERTCAR SRL poate avea calitatea de operator sau, după caz, operator asociat, în limitele determinate de legislația aplicabilă și de modul concret de implementare. Pentru prelucrările ulterioare realizate de terți în scopuri proprii, aceștia acționează potrivit propriilor politici de confidențialitate.

Cookie-urile și tehnologiile similare neesențiale care presupun stocarea unor informații pe terminalul utilizatorului sau accesarea informațiilor deja stocate sunt activate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului. TikTok Pixel și Meta Pixel rămân dezactivate înainte de exprimarea consimțământului pentru categoria de marketing. Eticheta Google Ads funcționează în condițiile descrise la secțiunea 3.4, inclusiv, în lipsa consimțământului, prin posibilitatea transmiterii unor semnale tehnice fără cookie-uri. Vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate ale furnizorilor respectivi pentru a înțelege modul în care aceștia prelucrează datele dumneavoastră și pentru a afla cum puteți gestiona informațiile asociate serviciilor acestora.

Durata cookie-urilor poate varia, în funcție de scopul pentru care acestea sunt folosite:

• cookie-uri care sunt folosite doar în timpul utilizării site-ului și care sunt șterse în momentul în care închideți browser-ul;
• cookie-uri care rămân stocate pe dispozitivul dumneavoastră până când vor atinge data de expirare sau până când decideți să le ștergeți prin intermediul setărilor browser-ului dumneavoastră.

3.1. Cookie-uri necesare

Aceste cookie-uri sunt indispensabile pentru funcționarea corespunzătoare a site-ului și nu pot fi dezactivate prin intermediul setărilor noastre. Ele sunt utilizate pentru a înregistra și gestiona acțiunile efectuate de utilizatori, precum exprimarea opțiunilor privind confidențialitatea, autentificarea în conturi sau transmiterea formularelor.

Utilizatorii pot seta browser-ul să blocheze sau să semnaleze utilizarea acestor cookie-uri, însă în acest caz anumite funcționalități ale site-ului pot deveni indisponibile sau pot funcționa necorespunzător.

Aceste cookie-uri sunt utilizate fără consimțământul utilizatorului, întrucât sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului, pentru furnizarea serviciului solicitat expres de utilizator, pentru autentificare, securitate, memorarea opțiunilor privind cookie-urile, prevenirea fraudelor ori realizarea comunicării prin rețeaua de comunicații electronice.

În măsura în care informațiile prelucrate prin aceste cookie-uri constituie date cu caracter personal, temeiul prelucrării poate fi, după caz, executarea contractului, interesul legitim al CERTCAR SRL sau îndeplinirea unei obligații legale, conform articolului 6 alineatul (1) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), respectiv necesitatea asigurării funcționării adecvate a website-ului.

Aceste cookie-uri nu sunt utilizate în scopuri de marketing sau analiză comportamentală. Ele pot fi plasate de CERTCAR SRL sau de furnizori tehnici utilizați pentru funcționarea, securitatea, autentificarea, prevenirea fraudelor, gestionarea consimțământului ori furnizarea serviciilor solicitate de utilizator. Lista cookie-urilor utilizate în această categorie este următoarea:

Cookie-ul _GRECAPTCHA este utilizat pentru protecția formularelor împotriva abuzurilor, spamului și accesărilor automate. Acesta este tratat ca tehnologie necesară pentru securitatea site-ului și pentru funcționarea formularelor relevante. În cazul în care CERTCAR SRL va modifica modul de implementare a acestei tehnologii sau va utiliza o soluție alternativă, prezenta politică și mecanismul de consimțământ vor fi actualizate corespunzător.

3.1.1. Tehnologii similare strict necesare

Pe lângă cookie-urile menționate mai sus, site-ul utilizează tehnologii de tip localStorage și sessionStorage. Acestea nu sunt cookie-uri propriu-zise, însă pot presupune stocarea unor informații în browserul utilizatorului. Sunt utilizate pentru funcționarea serviciului solicitat, memorarea preferințelor esențiale și desfășurarea fluxurilor tehnice ale platformei.

Blocarea sau ștergerea acestor tehnologii poate determina afișarea repetată a bannerului de cookie-uri, pierderea preferințelor de limbă, întreruperea fluxului de checkout, imposibilitatea reluării procesului de achiziție sau afișarea incorectă a progresului generării raportului.

3.2. Cookie-uri de performanță

Aceste cookie-uri sunt activate exclusiv în baza consimțământului exprimat de utilizator la momentul accesării website-ului, în conformitate cu dispozițiile articolului 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Prin intermediul acestor cookie-uri sunt colectate date statistice referitoare la numărul de vizite și la sursele de trafic, informații care ne permit să evaluăm și să optimizăm performanța website-ului. Acestea ne ajută să identificăm paginile cu un grad ridicat sau scăzut de accesare și să înțelegem modul general de utilizare a site-ului de către vizitatori.

În funcție de instrumentele utilizate și de configurarea acestora, datele pot fi agregate sau pot include identificatori online, adrese IP, informații despre browser, dispozitiv și comportamentul de navigare. CERTCAR SRL nu utilizează aceste informații pentru a identifica direct utilizatorii, însă anumite informații pot constitui date cu caracter personal în sensul GDPR. În situația în care aceste cookie-uri nu sunt acceptate, nu vom putea determina momentul accesării website-ului și nici monitoriza eficiența și performanța acestuia.

Lista cookie-urilor utilizate în această categorie este următoarea:

Cookie-urile Google Analytics 4 sunt activate numai în baza consimțământului utilizatorului, prin intermediul mecanismului de consimțământ implementat pe site. Refuzarea acestor cookie-uri nu afectează funcționalitatea site-ului, ci limitează posibilitatea CERTCAR SRL de a obține statistici interne privind utilizarea și performanța platformei.

3.3. Cookie-uri funcționale

În prezent, site-ul nu utilizează cookie-uri funcționale opționale distincte de cookie-urile și tehnologiile similare strict necesare menționate la secțiunea 3.1 și 3.1.1 de mai sus.

Anumite preferințe sau informații necesare pentru furnizarea serviciului solicitat de utilizator, cum ar fi limba aleasă, opțiunile privind cookie-urile sau informațiile necesare fluxului de checkout și generare raport, sunt stocate prin tehnologii de tip localStorage sau sessionStorage, fiind descrise în cadrul secțiunii dedicate tehnologiilor similare strict necesare.

În cazul în care CERTCAR SRL va implementa ulterior cookie-uri funcționale opționale, acestea vor fi activate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului și vor fi incluse în tabelul de mai jos.

3.4. Cookie-uri de direcționare/marketing

Cookie-urile de marketing sunt activate numai în baza consimțământului exprimat de utilizator, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul (UE) 2016/679. TikTok Pixel și Meta Pixel nu setează cookie-uri și nu transmit date către furnizorii respectivi înainte de exprimarea consimțământului pentru categoria de marketing. În ceea ce privește eticheta Google Ads, în lipsa consimțământului nu sunt setate cookie-uri publicitare, putând fi transmise numai semnalele tehnice fără cookie-uri descrise în prezenta secțiune. Refuzarea cookie-urilor de marketing nu afectează funcționarea site-ului sau posibilitatea utilizatorului de a accesa serviciile Certcar.

Aceste tehnologii sunt utilizate pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare, atribuirea conversiilor, evaluarea și optimizarea campaniilor și, după caz, crearea unor audiențe pentru remarketing pe platformele furnizorilor terți.

În prezent, pe site-ul certcar.com sunt utilizate următoarele tehnologii de marketing:

• a) TikTok Pixel, tehnologie furnizată de TikTok Technology Limited, utilizată pentru măsurarea și atribuirea conversiilor, corelarea evenimentelor produse pe site cu campaniile publicitare TikTok, optimizarea campaniilor și crearea unor audiențe pentru remarketing. Identificatorul TikTok Pixel utilizat este D8TSDMBC77UEASQ4JSHG;
• b) Meta Pixel, tehnologie furnizată de Meta Platforms Ireland Limited, utilizată pentru măsurarea și atribuirea conversiilor, evaluarea și optimizarea campaniilor publicitare desfășurate pe platformele Meta și crearea unor audiențe pentru remarketing. Identificatorul Meta Pixel utilizat este 1324863263126495;
• c) eticheta Google Ads, tehnologie furnizată de Google Ireland Limited, utilizată pentru măsurarea și atribuirea conversiilor și optimizarea campaniilor publicitare Google Ads. Identificatorul etichetei Google Ads utilizate este AW-18310688463.

TikTok Pixel și Meta Pixel sunt încărcate în stare suspendată și nu setează cookie-uri și nu transmit date către TikTok, respectiv Meta, înainte ca utilizatorul să își exprime consimțământul pentru categoria de marketing prin intermediul mecanismului de gestionare a cookie-urilor. Refuzarea consimțământului menține aceste tehnologii dezactivate, iar retragerea ulterioară a consimțământului oprește transmiterea ulterioară a datelor prin intermediul acestora.

Eticheta Google Ads este implementată prin intermediul Google Consent Mode v2. În lipsa consimțământului pentru categoria de marketing, nu sunt setate cookie-uri publicitare Google Ads. Pot fi transmise către Google semnale tehnice fără cookie-uri, utilizate pentru modelarea și estimarea agregată a conversiilor. După exprimarea consimțământului pentru categoria de marketing, eticheta Google Ads poate funcționa inclusiv prin setarea cookie-urilor indicate în tabelul de mai jos.

Prin intermediul tehnologiilor de marketing pot fi prelucrate, în funcție de tehnologia și evenimentul urmărit, informații precum adresa IP, identificatori online, identificatori de cookie și de dispozitiv, informații privind browserul și sistemul de operare, paginile vizualizate, sursa traficului, URL-ul paginii anterior vizitate, interacțiunile utilizatorului cu site-ul și evenimente precum vizualizarea unei pagini, inițierea procesului de checkout sau finalizarea unei plăți.

Cookie-urile de marketing sunt gestionate prin intermediul mecanismului de consimțământ implementat pe site. Utilizatorul poate refuza activarea acestora sau își poate retrage ulterior consimțământul prin accesarea opțiunii „Setări cookie-uri”. Refuzarea sau retragerea consimțământului nu afectează funcționalitatea generală a site-ului, ci limitează posibilitatea CERTCAR SRL și a furnizorilor implicați de a măsura conversiile, de a optimiza campaniile publicitare și, după caz, de a realiza activități de remarketing.

3.5. Servicii terțe care pot seta cookie-uri pe propriile domenii

În cadrul utilizării site-ului sau a anumitor funcționalități ale acestuia, utilizatorul poate interacționa cu servicii terțe care pot seta cookie-uri sau tehnologii similare pe propriile domenii. Aceste cookie-uri sunt administrate de furnizorii respectivi, conform propriilor politici de confidențialitate și politici privind cookie-urile.

În funcție de categoria de cookie-uri acceptată și de instrumentele efectiv utilizate pe site, pot fi prelucrate informații precum: adresa IP, identificatori online, identificatori de cookie, identificatori de dispozitiv, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, limba browserului, data și ora accesării, paginile vizualizate, URL-ul paginii anterior vizitate, evenimentele accesate pe site, sursa traficului, interacțiunile cu site-ul, informații tehnice privind dispozitivul și localizarea aproximativă derivată din adresa IP. În cazul tehnologiilor de marketing și publicitate utilizate pe site, pot fi prelucrate și informații privind campaniile publicitare, interacțiunile utilizatorului cu acestea și evenimentele de conversie, în condițiile legii și conform opțiunilor exprimate de utilizator.

Nu colectăm prin cookie-uri date de localizare precisă GPS, cu excepția cazului în care o asemenea funcționalitate este implementată distinct și este adusă în mod expres la cunoștința utilizatorului.

Separat de cookie-uri și tehnologii similare, CERTCAR SRL poate realiza anumite prelucrări tehnice la nivel server-side, necesare pentru securitatea, funcționarea și protecția platformei împotriva abuzurilor. Aceste prelucrări nu presupun, în mod necesar, stocarea de informații pe terminalul utilizatorului și sunt descrise în Politica de confidențialitate.

Pentru mai multe informații privind datele prelucrate, vă rugăm să vizitați secțiunea privind Politica de confidențialitate a site-ului nostru.

Duratele de valabilitate indicate în prezenta politică sunt cele comunicate în inventarul tehnic disponibil la data ultimei actualizări sau cele indicate de furnizorii terți și pot fi aproximative, în special în cazul cookie-urilor administrate de servicii terțe. CERTCAR SRL va actualiza periodic prezenta politică în funcție de modificările tehnice ale site-ului, de introducerea unor noi furnizori sau de modificarea duratelor de stocare stabilite de furnizorii existenți.

4. Gestionarea cookie-urilor

Dacă nu sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor sau cu orice prevederi din Politica privind utilizarea cookie-urilor, puteți accepta, respinge sau configura cookie-urile neesențiale prin intermediul bannerului de cookie-uri afișat la prima accesare a site-ului sau ulterior, în orice moment, prin accesarea linkului „Setări cookie-uri" disponibil pe site.

Retragerea consimțământului este la fel de ușoară ca exprimarea acestuia și nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

Cookie-urile strict necesare nu pot fi dezactivate prin panoul nostru de preferințe, deoarece sunt necesare pentru funcționarea site-ului și furnizarea serviciilor solicitate. Totuși, acestea pot fi blocate din setările browserului, caz în care anumite funcționalități ale site-ului pot deveni indisponibile, pot funcționa necorespunzător sau, în anumite situații, accesul la site ori la anumite servicii poate fi limitat.

Aveți posibilitatea de a șterge cookie-urile și prin utilizarea opțiunii "Privacy" din categoria Settings a browser-ului utilizat. Puteți accesa link-urile de mai jos pentru a identifica, în funcție de browser-ul pe care îl utilizați, procedura ce trebuie urmată pentru a configura aceste setări. Trebuie să țineți cont că prin această modalitate, dezactivarea opțiunii de a accepta cookie-uri poate implica ulterior imposibilitatea accesării unor site-uri importante.

• Setări cookie-uri Google Chrome
• Setări cookie-uri Mozilla Firefox
• Setări cookie-uri Microsoft Edge
• Setări cookie-uri Safari
• Setări cookie-uri Opera

Dacă aveți întrebări cu privire la prezenta Politică privind cookie-urile și tehnologiile similare sau doriți să vă exercitați drepturile privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de e-mail: [email protected]

Politica privind cookie-urile va fi actualizată periodic, ori de câte ori considerăm necesar. Atunci când modificăm acest document, vom modifica data revizuirii aflată în partea de sus a acestei pagini, iar politica actualizată va intra în vigoare în ceea ce vă privește pe dumneavoastră și informațiile dumneavoastră de la acea dată de revizuire. Vă recomandăm să vizitați periodic această Politică privind cookie-urile pentru a fi informat despre modul în care vă protejăm informațiile.