Tagasimakse- ja tagastuspoliitika

Digitaalsed teenused ja taganemisõigus

CERTCAR SRL pakutavad sõiduki ajaloo aruanded on kohene digitaalne sisu. Kooskõlas Euroopa tarbijakaitse direktiividega ja Rumeenia valitsuse erakorralise määrusega 34/2014 (art 16 p m) ei kohaldata 14-päevast taganemisõigust digitaalsele sisule, mida ei tarnita füüsilisel andmekandjal, kui täitmine on alanud tarbija eelneval selgesõnalisel nõusolekul ja tema kinnitusel, et ta kaotab seeläbi taganemisõiguse.

Krediidi automaatne kaitse

Kui aruannet ei saa koostada tehnilise vea või meie andmepakkujate ajutise kättesaamatuse tõttu:

• Aruande koostamiseks kasutatud krediit tagastatakse automaatselt sinu Certcari saldole.
• Võid krediiti igal ajal kasutada, et koostada sama VIN-koodi aruanne uuesti või kontrollida mis tahes muud sõidukit.

Rahalised tagasimaksed

Kui ostsid krediidipaketi ja ühtegi krediiti pole kasutatud, võid taotleda makstud summa tagastamist 14 kalendripäeva jooksul alates tehingu kuupäevast. Saada e-kiri aadressile [email protected] oma tellimuse numbri ja kontoga seotud e-posti aadressiga.

Tagasimaksed tehakse hiljemalt 5–10 tööpäeva jooksul otse maksmiseks kasutatud pangakaardile meie makseteenuse pakkuja Stripe'i kaudu.