Politika kolačića

1. Svrha ove politike

Ova Politika kolačića i sličnih tehnologija objašnjava kako CERTCAR SRL, sa sjedištem u Pantelimonu, Șos. Cernica nr. 24-30, prizemlje, stan 3, okrug Ilfov, upisan u Nacionalnu kancelariju trgovinskog registra pod br. J2025047290005, poreski identifikacioni broj RO 52064384, kojim upravljaju Ioniță Cristian i Gavril Andrei, koristi kolačiće, piksele, oznake, onlajn identifikatore, localStorage, sessionStorage i druge slične tehnologije na veb-sajtu www.certcar.com, kao i, po potrebi, na povezanim poddomenima ili platformama, uključujući b2b.certcar.com i affiliate.certcar.com, u mjeri u kojoj njima upravlja CERTCAR SRL.

Svrha ovog dokumenta je da obavijesti korisnike ovog Sajta, prije nego što izraze bilo kakav izbor, o vrstama korištenih kolačića i sličnih tehnologija, njihovim svrhama, periodu čuvanja, uključenim pružaocima, podacima koji se mogu sačuvati ili kojima se može pristupiti, kao i o načinima na koje korisnici mogu upravljati svojim izborima ili ih povući tokom pregledanja ovog Sajta.

2. Šta su kolačići

Kolačić je mala datoteka od slova i brojeva koja se čuva u vašem pregledniku ili na vašem uređaju kada pristupite veb-sajtu.

Kolačići se instaliraju na zahtjev veb-servera u preglednik (npr. Chrome, Edge) i ne sadrže softver, viruse niti špijunski softver. Ne mogu da pristupe informacijama na vašem uređaju i uglavnom vas ne identifikuju direktno kao osobu, već prikupljaju informacije o vašim podešavanjima ili korištenom uređaju kako bi pružili efikasnije i prilagođenije iskustvo pregledanja.

U određenim situacijama informacije prikupljene putem kolačića ili sličnih tehnologija, kao što su IP adrese, onlajn identifikatori, identifikatori uređaja ili informacije o ponašanju pri pregledanju, mogu predstavljati lične podatke kada omogućavaju direktnu ili indirektnu identifikaciju korisnika. U takvim slučajevima obrada se sprovodi i u skladu sa Politikom privatnosti.

Kolačići i slične tehnologije koji se koriste na Sajtu imaju, u zavisnosti od kategorije kojoj pripadaju, svrhe kao što su obezbjeđivanje ispravnog funkcionisanja i sigurnosti Sajta, pamćenje korisnikovih podešavanja, analiza performansi platforme, mjerenje konverzija, procjena i optimizacija reklamnih kampanja i kreiranje publike za ponovno ciljanje. Kolačići koji nisu neophodni i slične tehnologije aktiviraju se samo pod uslovima opisanim u ovoj Politici i na osnovu korisnikovog pristanka.

Poštujemo vaše pravo na privatnost i zato možete izabrati koje vrste kolačića prihvatate. Međutim, onemogućavanje određenih kolačića može uticati na vaše iskustvo pregledanja i funkcionisanje nekih usluga Sajta.

3. Koje vrste kolačića koristimo

Ukratko, Sajt koristi sljedeće kategorije kolačića i sličnih tehnologija:

Naš Sajt može koristiti kolačiće prve strane koje postavlja CERTCAR SRL, kao i kolačiće ili slične tehnologije koje postavljaju treća lica, u mjeri u kojoj se koriste na Sajtu, kao što su pružaoci usluga analitike, marketinga, sigurnosti, plaćanja, tehničke funkcionalnosti, upravljanja pristancima ili društvenih mreža.

Konkretna lista korištenih kolačića i sličnih tehnologija dostupna je u tabelama u nastavku i biće ažurirana pri svakoj promjeni. Kolačići prve strane su prvenstveno neophodni za obezbjeđivanje ispravnog funkcionisanja Sajta i pružanje usluga koje korisnici zatraže i po pravilu ne uključuju obradu ličnih podataka koji bi omogućili njihovu direktnu identifikaciju.

Kolačići i slične tehnologije koje postavljaju treće strane mogu se, u zavisnosti od tehničkih implementacija na sajtu, koristiti za analizu rada veb-sajta, praćenje korištenja, obezbjeđivanje sigurnosti platforme, obradu plaćanja, prijavu putem usluga trećih strana, zaštitu od zloupotreba, mjerenje i pripisivanje konverzija, optimizaciju reklamnih kampanja, kreiranje publika za ponovno ciljanje i unapređenje korisničkog iskustva.

CERTCAR SRL koristi TikTok Pixel, Meta Pixel i oznaku Google Ads za mjerenje i pripisivanje konverzija, procjenu i optimizaciju reklamnih kampanja i, u slučaju TikTok Pixela i Meta Pixela, za kreiranje publika za ponovno ciljanje. Te tehnologije spadaju u kategoriju marketinških kolačića i koriste se pod uslovima opisanim u ovoj Politici.

Sajt može sadržati linkove ka stranicama Certcara na društvenim mrežama i/ili funkcionalnosti prijave putem usluga trećih lica kao što su Google ili Facebook/Meta, samo u mjeri u kojoj su stvarno primjenjene. Funkcionalnosti prijave su odvojene od marketinških tehnologija koje predstavljaju TikTok Pixel, Meta Pixel i oznaka Google Ads. Marketinške tehnologije se aktiviraju u skladu sa izborima koje korisnik izrazi putem mehanizma za upravljanje kolačićima.

U zavisnosti od korištene tehnologije, pristup Sajtu ili interakcija sa ovim funkcionalnostima može dovesti do prijenosa informacija trećim licima, kao što su IP adrese, onlajn identifikatori, podaci o pregledniku, podaci o uređaju ili posjećene stranice. Određena treća lica (npr. pružaoci usluga veb-analitike, marketinga ili društvenih mreža) mogu obrađivati lične podatke van Evropskog ekonomskog prostora. U takvim slučajevima prijenos se vrši uz poštovanje garancija predviđenih članovima 44–49 Uredbe (EU) 2016/679, kao što su standardne ugovorne klauzule koje je usvojila Evropska komisija ili primjenljivi mehanizmi adekvatnosti.

U pogledu prikupljanja i prijenosa podataka trećim licima putem ovih tehnologija, CERTCAR SRL može djelovati kao kontrolor ili, u zavisnosti od slučaja, kao zajednički kontrolor, u granicama koje određuju primjenljivo zakonodavstvo i konkretan način primjene. Za dalju obradu koju treća lica sprovode za vlastite svrhe, ona djeluju u skladu sa svojim politikama privatnosti.

Kolačići koji nisu neophodni i slične tehnologije koje uključuju čuvanje informacija na korisnikovom uređaju ili pristup već sačuvanim informacijama aktiviraju se tek nakon što korisnik da pristanak. TikTok Pixel i Meta Pixel ostaju onemogućeni dok se ne da pristanak za kategoriju marketinga. Oznaka Google Ads radi pod uslovima opisanim u odjeljku 3.4, uključujući, u nedostatku pristanka, mogućnost slanja tehničkih signala bez kolačića. Pogledajte politike privatnosti odgovarajućih pružalaca kako biste razumjeli kako obrađuju vaše podatke i saznali kako možete upravljati informacijama povezanim sa njihovim uslugama.

Trajanje kolačića može da se razlikuje u zavisnosti od svrhe za koju se koriste:

• kolačići koji se koriste samo tokom korištenja Sajta i brišu se kada zatvorite preglednik;
• kolačići koji ostaju sačuvani na vašem uređaju dok ne dostignu datum isteka ili dok ne odlučite da ih izbrišete u podešavanjima preglednika.

3.1. Neophodni kolačići

Ovi kolačići su neophodni za ispravno funkcionisanje Sajta i ne mogu se onemogućiti putem naših podešavanja. Koriste se za bilježenje i upravljanje radnjama korisnika, kao što su izražavanje podešavanja privatnosti, prijava na naloge ili slanje obrazaca.

Korisnici mogu podesiti preglednik tako da blokira ili upozorava na korištenje ovih kolačića, ali u tom slučaju određene funkcionalnosti Sajta mogu postati nedostupne ili možda neće ispravno raditi.

Ovi kolačići se koriste bez pristanka korisnika jer su neophodni za funkcionisanje Sajta, za pružanje usluge koju je korisnik izričito zatražio, za prijavu, sigurnost, pamćenje podešavanja kolačića, sprječavanje prijevara ili za obavljanje komunikacije putem elektronske komunikacione mreže.

U mjeri u kojoj informacije obrađene putem ovih kolačića predstavljaju lične podatke, pravni osnov obrade može biti, u zavisnosti od slučaja, izvršenje ugovora, legitimni interes društva CERTCAR SRL ili ispunjenje pravne obaveze, u skladu sa članom 6 stav 1 Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR), odnosno potreba za obezbjeđivanjem ispravnog funkcionisanja Sajta.

Ovi kolačići se ne koriste u marketinške svrhe niti za analizu ponašanja. Može ih postaviti CERTCAR SRL ili tehnički pružaoci koji se koriste za funkcionisanje, sigurnost, prijavu, sprječavanje prijevara, upravljanje pristancima ili pružanje usluga koje korisnik zatraži. Lista kolačića koji se koriste u ovoj kategoriji je sljedeća:

Kolačić _GRECAPTCHA koristi se za zaštitu obrazaca od zloupotrebe, neželjene pošte i automatizovanog pristupa. Smatra se tehnologijom neophodnom za sigurnost Sajta i funkcionisanje relevantnih obrazaca. Ako CERTCAR SRL izmjeni primjenu ove tehnologije ili koristi alternativno rješenje, ova politika i mehanizam pristanka biće na odgovarajući način ažurirani.

3.1.1. Strogo neophodne slične tehnologije

Pored gore navedenih kolačića, Sajt koristi tehnologije localStorage i sessionStorage. To nisu kolačići u užem smislu, ali mogu uključivati čuvanje informacija u korisnikovom pregledniku. Koriste se za funkcionisanje zatražene usluge, pamćenje osnovnih podešavanja i sprovođenje tehničkih procesa platforme.

Blokiranje ili brisanje ovih tehnologija može da izazove ponovno prikazivanje banera o kolačićima, gubitak jezičkih podešavanja, prekid postupka plaćanja, nemogućnost nastavka kupovine ili netačan prikaz napretka izrade izvještaja.

3.2. Kolačići performansi

Ovi kolačići se aktiviraju isključivo na osnovu pristanka koji korisnik da pri pristupu Sajtu, u skladu sa članom 6 stav 1 tačka (a) Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR).

Putem ovih kolačića prikupljaju se statistički podaci o broju posjeta i izvorima saobraćaja, informacije koje nam omogućavaju procjenu i optimizaciju performansi Sajta. Pomažu nam da prepoznamo stranice sa visokom ili niskom posjećenošću i da razumijemo kako posjetioci uopćeno koriste Sajt.

U zavisnosti od korištenih alata i njihove konfiguracije, podaci mogu biti objedinjeni ili mogu uključivati onlajn identifikatore, IP adrese, podatke o pregledniku, podatke o uređaju i ponašanje pri pregledanju. CERTCAR SRL ne koristi ove informacije za direktnu identifikaciju korisnika, ali određene informacije mogu predstavljati lične podatke u smislu GDPR-a. Ako ne prihvatite ove kolačiće, nećemo moći da utvrdimo kada je Sajt posjećen niti da pratimo njegovu efikasnost i performanse.

Lista kolačića koji se koriste u ovoj kategoriji je sljedeća:

Kolačići Google Analytics 4 aktiviraju se samo na osnovu pristanka korisnika, putem mehanizma pristanka primjenjenog na Sajtu. Odbijanje ovih kolačića ne utiče na funkcionisanje Sajta, ali ograničava mogućnost društva CERTCAR SRL da dobije interne statistike o korištenju i performansama platforme.

3.3. Funkcionalni kolačići

Veb-sajt trenutno ne koristi neobavezne funkcionalne kolačiće koji bi se razlikovali od strogo neophodnih kolačića i sličnih tehnologija navedenih u odjeljcima 3.1 i 3.1.1 iznad.

Određena podešavanja ili informacije potrebne za pružanje usluge koju korisnik zatraži, kao što su izabrani jezik, podešavanja kolačića ili informacije potrebne za postupak plaćanja i izrade izvještaja, čuvaju se tehnologijama localStorage ili sessionStorage, kako je opisano u odjeljku o strogo neophodnim sličnim tehnologijama.

Ako CERTCAR SRL naknadno uvede opcione funkcionalne kolačiće, oni će se aktivirati tek nakon što korisnik da pristanak i biće uključeni u tabelu u nastavku.

3.4. Kolačići za ciljanje/marketing

Marketinški kolačići se aktiviraju samo na osnovu pristanka korisnika, u skladu sa članom 6 stav 1 tačka (a) Uredbe (EU) 2016/679. TikTok Pixel i Meta Pixel ne postavljaju kolačiće i ne šalju podatke odgovarajućim pružaocima prije nego što se da pristanak za kategoriju marketinga. Kod oznake Google Ads bez pristanka se ne postavljaju reklamni kolačići, a mogu se slati samo tehnički signali bez kolačića opisani u ovom odjeljku. Odbijanje marketinških kolačića ne utiče na funkcionisanje Sajta niti na mogućnost korisnika da pristupi uslugama Certcar.

Ove tehnologije se koriste za mjerenje efikasnosti reklamnih kampanja, pripisivanje konverzija, procjenu i optimizaciju kampanja i, po potrebi, kreiranje publike za ponovno ciljanje na platformama trećih pružalaca.

Veb-sajt certcar.com trenutno koristi sljedeće marketinške tehnologije:

• a) TikTok Pixel, tehnologija koju pruža TikTok Technology Limited, koristi se za mjerenje i pripisivanje konverzija, povezivanje događaja na Sajtu sa reklamnim kampanjama na TikToku, optimizaciju kampanja i kreiranje publike za ponovno ciljanje. Korišteni identifikator TikTok Pixela je D8TSDMBC77UEASQ4JSHG;
• b) Meta Pixel, tehnologija koju pruža Meta Platforms Ireland Limited, koristi se za mjerenje i pripisivanje konverzija, procjenu i optimizaciju reklamnih kampanja na platformama Meta i kreiranje publike za ponovno ciljanje. Korišteni identifikator Meta Pixela je 1324863263126495;
• c) oznaka Google Ads, tehnologija koju pruža Google Ireland Limited, koristi se za mjerenje i pripisivanje konverzija i optimizaciju reklamnih kampanja Google Ads. Korišteni identifikator oznake Google Ads je AW-18310688463.

TikTok Pixel i Meta Pixel učitavaju se u zadržanom stanju i ne postavljaju kolačiće niti šalju podatke TikToku, odnosno Meti, dok korisnik putem mehanizma za upravljanje kolačićima ne da pristanak za kategoriju marketinga. Odbijanje pristanka zadržava ove tehnologije onemogućenim, a naknadno povlačenje pristanka zaustavlja svaki dalji prijenos podataka putem njih.

Oznaka Google Ads primjenjena je putem režima Google Consent Mode v2. U nedostatku pristanka za kategoriju marketinga ne postavljaju se reklamni kolačići Google Ads. Googleu se mogu slati tehnički signali bez kolačića, koji se koriste za objedinjeno modelovanje i procjenu konverzija. Nakon davanja pristanka za kategoriju marketinga oznaka Google Ads može raditi, uključujući postavljanje kolačića navedenih u tabeli u nastavku.

Putem marketinških tehnologija, u zavisnosti od tehnologije i praćenog događaja, mogu se obrađivati informacije kao što su IP adresa, onlajn identifikatori, identifikatori kolačića i uređaja, podaci o pregledniku i operativnom sistemu, pregledane stranice, izvor saobraćaja, URL prethodno posjećene stranice, korisnikove interakcije sa Sajtom i događaji kao što su pregled stranice, pokretanje plaćanja ili završetak plaćanja.

Marketinškim kolačićima se upravlja putem mehanizma pristanka primjenjenog na Sajtu. Korisnik može odbiti njihovu aktivaciju ili naknadno povući pristanak putem opcije „Podešavanja kolačića”. Odbijanje ili povlačenje pristanka ne utiče na opće funkcionisanje Sajta, ali ograničava mogućnost društva CERTCAR SRL i uključenih pružalaca da mjere konverzije, optimizuju reklamne kampanje i, po potrebi, sprovode aktivnosti ponovnog ciljanja.

3.5. Usluge trećih strana koje mogu da postavljaju kolačiće na vlastitim domenima

Pri korištenju Sajta ili određenih njegovih funkcionalnosti korisnik može koristiti usluge trećih lica koje na svojim domenima mogu postavljati kolačiće ili slične tehnologije. Ovim kolačićima upravljaju odgovarajući pružaoci u skladu sa svojim politikama privatnosti i politikama kolačića.

U zavisnosti od prihvaćene kategorije kolačića i alata koji se stvarno koriste na sajtu, mogu se obrađivati informacije kao što su: IP adresa, onlajn identifikatori, identifikatori kolačića, identifikatori uređaja, tip i verzija preglednika, operativni sistem, jezik preglednika, datum i vrijeme pristupa, pregledane stranice, URL prethodno posjećene stranice, događaji na sajtu, izvor saobraćaja, interakcije na sajtu, tehničke informacije o uređaju i približna lokacija izvedena iz IP adrese. U slučaju marketinških i reklamnih tehnologija koje se koriste na sajtu mogu se obrađivati i informacije o reklamnim kampanjama, interakcijama korisnika sa njima i događajima konverzije, u skladu sa zakonom i prema izraženim podešavanjima korisnika.

Putem kolačića ne prikupljamo precizne podatke o GPS lokaciji, osim u slučajevima kada je takva funkcionalnost primjenjena zasebno i korisnik je na nju izričito upozoren.

Odvojeno od kolačića i sličnih tehnologija, CERTCAR SRL može sprovoditi određene tehničke obrade na serveru, neophodne za sigurnost, funkcionisanje i zaštitu platforme od zloupotrebe. Ove obrade ne uključuju nužno čuvanje informacija na korisnikovom uređaju i opisane su u Politici privatnosti.

Za više informacija o obrađenim podacima posjetite odjeljak Politika privatnosti.

Periodi važenja navedeni u ovoj politici su oni saopćeni u tehničkom popisu dostupnom na dan posljednjeg ažuriranja ili oni koje navode treći pružaoci i mogu biti približni, naročito za kolačiće kojima upravljaju usluge trećih lica. CERTCAR SRL će povremeno ažurirati ovu politiku na osnovu tehničkih izmjena Sajta, uvođenja novih pružalaca ili promjena perioda čuvanja koje utvrde postojeći pružaoci.

4. Upravljanje kolačićima

Ako se ne slažete sa korištenjem kolačića ili sa bilo kojom odredbom Politike kolačića, opcione kolačiće možete prihvatiti, odbiti ili podesiti putem banera o kolačićima prikazanog pri prvom pristupu Sajtu ili u bilo kom trenutku nakon toga putem linka „Podešavanja kolačića” dostupnog na Sajtu.

Povlačenje pristanka je jednako jednostavno kao i njegovo davanje i ne utiče na zakonitost obrade sprovedene prije povlačenja.

Neophodni kolačići ne mogu se onemogućiti putem našeg panela sa podešavanjima jer su neophodni za funkcionisanje Sajta i pružanje zatraženih usluga. Međutim, mogu se blokirati u podešavanjima preglednika, u kom slučaju određene funkcionalnosti Sajta mogu postati nedostupne ili možda neće ispravno raditi, a u određenim situacijama pristup Sajtu ili određenim uslugama može biti ograničen.

Kolačiće možete izbrisati i putem opcije „Privatnost” u kategoriji Podešavanja vašeg preglednika. Putem linkova u nastavku možete, u zavisnosti od preglednika koji koristite, pronaći postupak za podešavanje ovih opcija. Imajte u vidu da onemogućavanje opcije prihvatanja kolačića naknadno može spriječiti pristup važnim veb-sajtovima.

• Podešavanja kolačića u pregledniku Google Chrome
• Podešavanja kolačića u pregledniku Mozilla Firefox
• Podešavanja kolačića u pregledniku Microsoft Edge
• Podešavanja kolačića u pregledniku Safari
• Podešavanja kolačića u pregledniku Opera

Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom kolačića i sličnih tehnologija ili želite da ostvarite svoja prava u vezi sa zaštitom ličnih podataka, možete nas kontaktirati na e-mail adresu: [email protected]

Politika kolačića će se povremeno ažurirati, kad god to smatramo potrebnim. Kada izmijenimo ovaj dokument, promjenićemo datum revizije na vrhu ove stranice, a ažurirana politika stupa na snagu u odnosu na vas i vaše informacije od tog datuma revizije. Preporučujemo da povremeno posjetite ovu Politiku kolačića kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše informacije.