Uslovi korištenja

1. Opći aspekti

Opći uslovi korištenja veb-sajta www.certcar.com, kao i, po potrebi, povezanih poddomena ili platformi, uključujući b2b.certcar.com i affiliate.certcar.com, u mjeri u kojoj njima upravlja CERTCAR SRL, i usluga koje se putem njih pružaju, primjenjuju se na odnos između društva CERTCAR SRL (PDV broj: RO52064384, br. u Trgovinskom registru: J2025047290005), vlasnika i administratora Sajta, i svakog lica koje posjećuje i/ili koristi Sajt.

Posjećivanje i korištenje ovog Sajta dozvoljeno je samo ako se slažete sa ovim uslovima korištenja. Posjećivanje i korištenje Sajta uslovljeni su njihovim prihvatanjem.

Uslove korištenja prihvatate samim pristupom Sajtu i oni predstavljaju sporazum između vas i nas u vezi sa korištenjem Sajta. Korištenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i u potpunosti prihvatili odredbe ovog sporazuma.

Radi prilagođavanja potrebama korisnika, tehničkim izmjenama Sajta, izmjenama pruženih usluga i zakonodavnim izmjenama, ovaj dokument se može povremeno ažurirati.

U slučaju značajnih izmjena koje utiču na prava ili obaveze Korisnika, CERTCAR SRL može poslati obavještenje e-mailom na adresu navedenu u Korisnikovom nalogu ili direktno na platformi, prikazivanjem jasno vidljivog obavještenja ili informativnog prozora.

Izmjene neće uticati na već potvrđene Narudžbe, već izrađene Izvještaje niti prava koja je Korisnik prethodno stekao, osim ako zakon ne propisuje drugačije ili je izmjena potrebna radi sigurnosti Sajta, sprječavanja prijevara ili ispunjenja zakonskih ili ugovornih obaveza koje se primjenjuju na CERTCAR SRL.

Ako se ne slažete sa izmjenama, prestanite da koristite platformu i kontaktirajte nas radi pojašnjenja.

Korištenje Sajta i izvršenje narudžbe podrazumijevaju izričito prihvatanje informativne prirode Izvještaja, ograničenja u pogledu dostupnosti i tačnosti podataka koji potiču od trećih pružalaca, kao i ograničenja odgovornosti utvrđenih u ovom dokumentu.

2. Definicije

Pojmovi u nastavku imaju u ovom sporazumu sljedeće značenje:

Posjetilac – svako fizičko ili pravno lice koje pregleda jednu ili više stranica našeg sajta;

Korisnik – svako fizičko ili pravno lice koje pristupa sajtu i koristi ga za dobijanje izvještaja;

Izvještaj – informativni dokument, elektronski izrađen putem Sajta na osnovu broja šasije/VIN-a koji unese Korisnik, koji objedinjuje, prikazuje i/ili strukturira podatke dostupne u trenutku upita u bazama podataka trećih pružalaca, organa, registara, privrednih subjekata ili drugih ugovornih izvora koje koristi CERTCAR SRL. Izvještaj nije zvanična potvrda, tehničko vještačenje, garancija u pogledu stanja vozila, pravna procjena, izvještaj o fizičkom pregledu niti preporuka za kupovinu;

Narudžba – zahtjev za izdavanje izvještaja, podnesen popunjavanjem onlajn obrasca i plaćanjem;

Ugovor/Sporazum – ovaj dokument, odnosno Uslovi korištenja koje je prihvatio Korisnik/Posjetilac, a smatraju se zaključenim u trenutku korištenja/pregledanja Sajta.

Krediti – digitalne jedinice pristupa koje kupuje Korisnik i koje su evidentirane u virtuelnom novčaniku povezanom sa nalogom, a mogu se koristiti isključivo za izradu Izvještaja dostupnih na Sajtu, pod uslovima ovog dokumenta. Krediti ne predstavljaju elektronski novac, platni instrument, virtuelnu imovinu niti opće sredstvo plaćanja i ne mogu se koristiti van platforme Certcar.

Jedinstveni kod za popust – kod koji pridruženi partner ili partner koristi za prepoznavanje fizičkih ili pravnih lica koja koriste sajt na preporuku pridruženog partnera ili partnera;

Sajt – platforma www.certcar.com i, po potrebi, povezani poddomeni ili platforme kojima upravlja CERTCAR SRL, uključujući b2b.certcar.com i affiliate.certcar.com, kojima pristupa Posjetilac/Korisnik;

Pridruženi partner – fizičko lice koje je završilo postupak pridruživanja;

Partner – pravno lice koje je završilo postupak partnerstva;

Izvor treće strane – svaki javni organ, javni ili privatni registar, ugovorni pružalac, operater baze podataka, auto-servis, osiguravač, serviser, proizvođač, uvoznik, trgovac, tehnička platforma, agregator podataka ili drugi subjekt od kog CERTCAR SRL prima podatke u vezi sa vozilima, pristupa im, pretražuje ih ili obrađuje. Pružaoci podataka ostaju subjekti nezavisni od društva CERTCAR SRL, a CERTCAR SRL ne kontroliše način na koji se podaci u njihovim sistemima prikupljaju, ažuriraju, ispravljaju, brišu ili dopunjuju.

3. Ponuđene usluge

CERTCAR SRL putem Sajta pruža digitalne informativne izvještaje o vozilima identifikovanim brojem šasije/VIN-om koji unese Korisnik. Izvještaj se izrađuje automatski, na osnovu upita prema pružaocima podataka dostupnim u trenutku narudžbe, i može, u zavisnosti od dostupnosti, da sadrži tehničke podatke, identifikacione podatke, podatke o konfiguraciji vozila, podatke o servisnoj historiji, historiji kilometraže, historiji šteta, procjene ili raspone vrijednosti, informacije o zonama udara, informacije o velikim štetama, podatke o tehničkim pregledima (ITP), porijeklu, opremi, opcijama modela, tržišnim vrijednostima ili druge informacije koje postoje kod trećih pružalaca.

Korisnik razumije da nisu sve kategorije informacija dostupne za sva vozila. Nepostojanje određenih podataka, prazne kategorije, prikaz vrijednosti u rasponima, nepostojanje fotografija, servisnih zapisa ili zapisa o štetama sami po sebi ne predstavljaju neispunjenje obaveza društva CERTCAR SRL.

CERTCAR SRL može privremeno ili trajno da izmjeni, ograniči, suspenduje, ukloni ili zamjeni određene kategorije podataka, izvore, funkcionalnosti, izvještaje, pakete ili usluge kada podaci više nisu dostupni, pružaoci podataka promjene strukturu isporuke, pružaoci podataka prestanu ili ograniče pružanje podataka, nastanu nove ugovorne, tehničke ili zakonske obaveze ili postoji sumnja na neusklađeno korištenje podataka.

Korisnik razumije da se struktura Izvještaja može razlikovati tokom vremena i od vozila do vozila, u zavisnosti od dostupnosti podataka, vrste vozila, zemlje porijekla, starosti, proizvođača, kategorije vozila, historije prijavljene pružaocima podataka i tehničkih ili ugovornih ograničenja primjenljivih u trenutku upita.

Naknadna izmjena, uklanjanje ili nedostupnost određenih kategorija podataka ne utiče na valjanost već izrađenih Izvještaja i ne daje automatski pravo na naknadu, popuste ili povraćaj, osim u slučajevima izričito predviđenim zakonom ili ovim dokumentom.

CERTCAR SRL nije odgovoran za istinitost dostavljenih informacija; CERTCAR SRL prikuplja podatke i informacije o vozilu od trećih lica ovlaštenih da ih pribave, obrade i prenesu nama, a koji vam se stavljaju na raspolaganje pod uslovima ovog sporazuma. Ako je vozilo u trenutku vaše narudžbe na popravci u ovlaštenom servisu ili u drugoj prijelaznoj situaciji, moguće je da ti podaci i informacije ne mogu da se uključe u dostavljeni izvještaj jer prijelazna situacija nije završena.

Korisnik prihvata da ni u kom slučaju ne može od društva CERTCAR SRL potraživati naknadu štete ako podaci i informacije pruženi izvještajem ne odgovaraju stvarnosti. Prema uslovima ovog ugovora naša odgovornost je ograničena na vrijednost izvršene narudžbe. Ne odgovaramo za indirektnu štetu, posljedičnu štetu niti nematerijalnu štetu.

Pružene informacije su vlasništvo vlasnika i administratora Sajta, kao i naših pružalaca, a vi imate isključivo pravo da ih koristite u skladu sa Uslovima korištenja.

Odredba o odricanju od odgovornosti:

1) NE preuzimamo i nemamo nikakvu odgovornost u pogledu tačnosti, istinitosti i potpunosti podataka i informacija dobijenih pristupom i korištenjem našeg sajta. Vaše dalje korištenje sajta predstavlja izričito prihvatanje ove odredbe. Posjetilac i Korisnik sajta izričito razumiju i prihvataju da ni CERTCAR SRL ni naši pružaoci ni na koji način ne odgovaraju za tačnost, istinitost i potpunost podataka i informacija dobijenih putem izvještaja.

2) Odgovornost za bilo kakvo povezivanje koje napravite između podataka i informacija primljenih putem izvještaja i fizičkog lica isključivo je vaša. CERTCAR SRL i naši pružaoci nemaju kontrolu nad vašim postupcima i stoga neće biti odgovorni za vaša dijela.

3) Izvještaj je dopunske i okvirne prirode i ne smije se koristiti kao jedina osnova za kupovinu, prodaju, procjenu, odbijanje kupovine, finansiranje, osiguranje, popravku ili bilo koju drugu odluku u vezi sa vozilom. Korisnik ostaje isključivo odgovoran za svoju konačnu odluku i dužan je da provjeri vozilo nezavisnim sredstvima, uključujući pregled zvaničnih dokumenata, konsultovanje nadležnih organa, fizički tehnički pregled, provjeru u ovlaštenom servisu, provjeru kod procjenitelja ili automobilskog stručnjaka i direktnu provjeru prodavca/vlasnika.

4) Dostavljeni izvještaj može da sadrži greške, propuste ili netačne podatke nezavisno od naše djelatnosti. Dostavljene informacije nismo provjerili i ne možemo da ih provjerimo ni mi ni naši pružaoci.

5) Preporučujemo da se za tehničku provjeru automobila koji vas zanima konsultujete sa stručnjakom.

4. Postupak naručivanja

Za izvršenje narudžbe korisnik mora proći sljedeće korake:

• Registracija na Sajtu moguća je putem e-mail adrese i lozinke koju izabere Korisnik ili, po potrebi, putem usluga prijave trećih lica kao što su Google ili Facebook/Meta, u mjeri u kojoj su ove opcije dostupne na Sajtu. CERTCAR SRL nema pristup Korisnikovoj lozinci. Podaci za prijavu su lični, a Korisnik je dužan da preduzme potrebne mjere kako bi spriječio neovlašten pristup trećih lica svom nalogu. Ako je Korisnik već registrovan, može nastaviti sa sljedećim korakom. Nakon registracije ili, po potrebi, nakon narudžbe, Korisnik će e-mailom primiti odgovarajuću potvrdu o otvaranju naloga, narudžbi ili obavljenoj kupovini.
• prijava na naš Sajt;
• unos identifikacionog broja vozila (broj šasije/VIN);
• unos koda za popust, ako je primjenljivo;
• provjera unesenih informacija;
• Prihvatanje ovog dokumenta, Politike privatnosti i Politike kolačića, kao i potvrda da: 1) razumijete da će isporuka početi odmah, čime u skladu sa zakonom gubite pravo na odustanak; 2) razumijete i prihvatate da CERTCAR SRL i naši pružaoci ne preuzimaju i nemaju nikakvu odgovornost u pogledu tačnosti, istinitosti i potpunosti podataka i informacija dobijenih pristupom i korištenjem Sajta; i 3) razumijete i prihvatate da je odgovornost za bilo kakva povezivanja koja napravite između podataka i informacija primljenih putem Izvještaja i fizičkog lica vaša, jer CERTCAR SRL i naši pružaoci nemaju kontrolu nad vašim postupcima i stoga u tom pogledu nemaju nikakvu odgovornost;
• Izjava o povezanosti sa vozilom prije završetka narudžbe – obavezan izbor jednog od unaprijed definisanih razloga od strane korisnika, kojim se potvrđuje legitimna povezanost (sadašnja ili buduća) sa provjerenim vozilom (na primjer: vlasnik, lice koje namjerava da kupi, kupac itd.);
• plaćanje cijene zatraženog izvještaja kreditima iz vašeg virtuelnog novčanika;
• potvrda narudžbe e-mailom.

5. Cijene i plaćanje

Cijena izvještaja je 1 kredit. Krediti se dobijaju dopunom virtuelnog novčanika. Pristup novčaniku moguć je tek nakon registracije na našem Sajtu.

CERTCAR SRL vam nudi nekoliko promotivnih paketa, a klijent bira paket koji najbolje odgovara njegovim potrebama.

Novčanik se dopunjuje onlajn plaćanjem platnom karticom, koje se sigurno obrađuje putem usluge Stripe. Kompletni podaci platne kartice ne čuvaju se na serverima društva CERTCAR SRL, već ih obrađuje pružalac platnih usluga u skladu sa svojim sigurnosnim standardima i primjenljivim politikama.

Vaši krediti važe 6 mjeseci od trenutka kada je njima dopunjen novčanik. Ako dođe do uzastopnih dopuna, period važenja se računa zasebno za svaku dopunu. Ako je period važenja kredita istekao, oni se više ne mogu koristiti. Krediti se mogu koristiti u bilo kom trenutku, bez ograničenja, tokom perioda važenja. Krediti nisu prenosivi.

Ako se nakon upita za uneseni VIN ne može izraditi Izvještaj ili Izvještaj ne sadrži nikakve relevantne historijske informacije iz glavnih kategorija koje provjerava CERTCAR SRL, CERTCAR SRL može iskorišteni kredit, u cijelosti ili djelimično, u zavisnosti od slučaja, vratiti u virtuelni novčanik povezan sa Korisnikovim nalogom ili omogućiti njegovo korištenje za novi upit, u skladu sa pravilima prikazanim na Sajtu na dan narudžbe.

Ako Izvještaj sadrži ograničene, djelimične ili nepotpune podatke, podatke prikazane u rasponima ili samo određene kategorije informacija, to Korisniku ne daje automatski pravo na povraćaj kredita, jer se obaveza društva CERTCAR SRL sastoji u izradi i isporuci Izvještaja na osnovu podataka dostupnih kod trećih pružalaca u trenutku upita, a ne u garantovanju postojanja minimalnog obima informacija za svako vozilo. Ovo predstavlja mogućnost društva CERTCAR SRL, a ne obavezu, pri čemu korisnik prihvata da prima podatke i informacije o navedenom vozilu evidentirane kod ovlaštenih trećih lica, bez obzira na njihov obim.

Krediti se ne vraćaju ako ste unijeli broj šasije vozila koje nije ono za koje ste namjeravali da dobijete izvještaj.

Nakon potvrde plaćanja za dopunu novčanika dobićete e-mail sa potvrdom.

6. Politika isporuke

Završena narudžba stvara izvještaj. Nakon registracije narudžbe i potvrde korištenja odgovarajućeg kredita Korisnik se preusmjerava na stranicu Izvještaja. Izvještaj će biti dostupan i u korisničkom nalogu u odjeljku „moji izvještaji” u elektronskom obliku i moći će kasnije da se preuzme u PDF formatu. Izvještaj je obično dostupan u roku od približno 3 minuta od potvrde narudžbe, ali je to procjena.

Rokovi izrade i isporuke navedeni na Sajtu su procijenjeni. Na izradu Izvještaja mogu uticati dostupnost pružalaca podataka, održavanje, tehnička ograničenja, privremena nedostupnost, ažuriranja, veliki obim saobraćaja, problemi sa povezivanjem ili drugi uzroci van kontrole društva CERTCAR SRL.

CERTCAR SRL ne garantuje neprekidan rad sajta, digitalnih usluga niti veza sa pružaocima podataka. Ako Izvještaj iz tehničkih razloga ne može da se izradi tokom razumnog perioda, Korisnik može da dobije kredit nazad u virtuelni novčanik povezan sa nalogom. Ulažemo sve napore da izvještaj dostavimo što je brže moguće, ali ponekad, zbog uzroka van naše kontrole, ne možemo da obezbijedimo brzu isporuku izvještaja.

Izvještaj se može pregledati onlajn i preuzeti u PDF formatu. Na korisnikovom nalogu izvještaj je dostupan 30 dana. Da bi ponovo dobio podatke i informacije o određenom vozilu, korisnik mora izraditi novi izvještaj sa ažuriranim podacima.

CERTCAR SRL ne odgovara za neizvršenje ili zakasnjelo izvršenje svojih obaveza kada je to posljedica više sile ili slučaja, u skladu sa odredbama Građanskog zakonika, uključujući, ali ne ograničavajući se na: nedostupnost ili ograničenje pristupa korištenim bazama podataka, prestanak pružanja podataka od strane trećih pružalaca, sajber napade, kvarove nacionalne ili međunarodne internet infrastrukture, mjere koje preduzmu organi, prirodne katastrofe ili druge događaje van kontrole društva CERTCAR SRL.

CERTCAR SRL će obavijestiti Korisnika o nastanku takvog događaja u razumnom roku, direktnom porukom ili direktno na platformi (na primjer prikazivanjem jasno vidljivog obavještenja ili iskačućeg prozora).

7. Pravo na odustanak

Korisnik potrošač ima zakonsko pravo na odustanak u roku od 14 dana za kupljene i neiskorišćene promotivne pakete/kredite, pod uslovima propisanim zakonom.

Promotivni paketi kredita nude se po povlaštenoj cijeni, izračunatoj s obzirom na kupovinu većeg broja kredita. Korisnik razumije i prihvata da promotivni paket predstavlja jedinstven komercijalni proizvod i da povlaštena cijena nije jednaka pojedinačnoj cijeni svakog Izvještaja kupljenog zasebno.

Izuzetno, Korisnik nema pravo na odustanak za promotivni paket/kredite kupljene u okviru njega ako prije isteka zakonskog roka za odustanak od 14 dana zatraži izradu jednog ili više Izvještaja korištenjem kredita iz paketa, a prije izrade Izvještaja: (i) dao je prethodnu izričitu saglasnost da pružanje digitalnog sadržaja počne prije isteka roka za odustanak; (ii) potvrdio je da je svjestan da zbog početka izvršenja gubi pravo na odustanak; i (iii) CERTCAR SRL je poslao potvrdu o zaključenju ugovora u skladu sa zakonom.

Označavanjem polja „Potvrđujem da će isporuka početi odmah i razumijem da u skladu sa zakonom gubim pravo na odustanak” u obrascu za narudžbu Korisnik izričito izjavljuje da:

• traži trenutnu izradu i isporuku Izvještaja, bez čekanja isteka zakonskog roka od 14 dana za odustanak;
• razumije i prihvata da korištenjem kredita iz promotivnog paketa prije isteka zakonskog roka za odustanak izvršenje usluge počinje na njegov izričit zahtjev;
• razumije i prihvata da nakon izrade Izvještaja korištenjem kredita iz promotivnog paketa gubi pravo na odustanak u pogledu tog promotivnog paketa;
• narudžba će biti automatski obrađena nakon potvrde korištenja odgovarajućeg kredita.

Ako se, nezavisno od volje Korisnika, za navedeno vozilo ne pronađu nikakvi podaci ni informacije, iskorišteni kredit se automatski vraća u virtuelni novčanik povezan sa Korisnikovim nalogom, a Korisnik se obavještava o nedostupnosti.

Ako se iz razloga koji se mogu pripisati društvu CERTCAR SRL, kao što su veći tehnički problemi Sajta, Izvještaj ne isporuči u roku od 1 radnog dana, Korisnik može zatražiti povraćaj iskorištenog kredita, u kom slučaju Izvještaj više neće biti isporučen. Zahtjevi za povraćaj podnose se putem kontakt-stranice Sajta ili šalju na e-mail adresu [email protected], uz navođenje broja narudžbe i razloga zahtjeva.

Povraćaj će biti izvršen najkasnije u roku od 14 radnih dana, pod uslovima ovog dokumenta i primjenljivog zakonodavstva.

8. Korištenje izvještaja. Zabrane

Korisniku je zabranjeno da, bez prethodne pisane saglasnosti društva CERTCAR SRL, Izvještaj, podatke iz Izvještaja ili bilo koji njihov dio preprodaje, podlicencira, komercijalno distribuira, sistematski objavljuje, automatski izvlači, masovno kopira, mijenja, falsifikuje, ponovo objavljuje, uključuje u vlastite baze podataka, koristi putem scrapinga, crawlinga, rudarenja podataka ili drugih automatizovanih metoda ili komercijalno eksploatiše.

Izvještaj se pruža isključivo za ličnu upotrebu, radi dobijanja informacija o vozilu određenom VIN-om. Korisnik može Izvještaj predočiti licu uključenom u procjenu vozila, kao što su prodavac, kupac, servis, procjenitelj, savjetnik, finansijer ili osiguravač, isključivo u vezi sa provjeravanim vozilom i bez pretvaranja Izvještaja u poseban komercijalni proizvod.

Kršenje bilo koje obaveze iz ovog odjeljka daje društvu CERTCAR SRL pravo da suspenduje Korisnikov pristup, odbije buduće narudžbe, zatvori nalog, poništi preostale kredite i zatraži punu naknadu prouzrokovane štete, uključujući štetu po ugled, troškove koje naplaćuju pružaoci podataka i sve iznose koje CERTCAR SRL duguje pružaocima ili trećim licima usled Korisnikovog ponašanja.

9. Suspenzija, ograničenje ili odbijanje pristupa

CERTCAR SRL može bez prethodnog obavještenja da odbije, suspenduje ili ograniči pristup Sajtu, nalogu, kreditima, izvještajima, funkcionalnostima ili uslugama ako postoji opravdana sumnja na zloupotrebu, prijevarno, automatizovano ili nezakonito korištenje, korištenje suprotno ovom dokumentu, suprotno pravima pružalaca podataka ili takvo koje može da utiče na rad Sajta, ugled društva CERTCAR SRL ili ugovorne odnose društva CERTCAR SRL sa njegovim pružaocima.

Ova mjera se može primijeniti i u slučaju korištenja putem botova, skripti, više naloga, pokušaja zaobilaženja tehničkih ograničenja, neovlaštene preprodaje, sistematskog kopiranja podataka, konkurentskog korištenja usluge, korištenja u nezakonite svrhe ili prosljeđivanja izvještaja na način koji može dovesti treća lica u zabludu.

10. Pridruživanje i partnerstvo

CERTCAR SRL može zainteresovanim licima da stavi na raspolaganje programe pridruživanja, saradnje ili partnerstva, kroz koje se pod uslovima koje utvrdi CERTCAR SRL mogu dodijeliti jedinstveni kodovi za popust, namjenski nalozi, kontrolne table, provizije ili druge poslovne pogodnosti.

Uslovi koji se primjenjuju na affiliate program uređeni su zasebno na stranici/u dokumentu „Uslovi affiliate programa”, dostupnom na Sajtu. Lica koja traže status affiliate partnera dužna su da pročitaju i prihvate ove uslove prije podnošenja zahtjeva ili, po potrebi, prije korištenja dodijeljenog jedinstvenog koda za popust.

Uslovi koji se primjenjuju na partnerski program uređeni su zasebno na stranici/u dokumentu „Uslovi partnerskog programa” i/ili u aneksu ili zasebnom ugovoru zaključenom između društva CERTCAR SRL i Partnera. U slučaju neusklađenosti između ovih općih Uslova korištenja i aneksa/partnerskog ugovora, u odnosu između društva CERTCAR SRL i Partnera prevladavaju odredbe aneksa/partnerskog ugovora.

CERTCAR SRL zadržava pravo da, pod uslovima važećih dokumenata, odobri, odbije, suspenduje ili prekine bilo koji zahtjev za pridruživanje/partnerstvo ili saradnju u slučaju zloupotrebe, prijevarnog, nezakonitog ili štetnog korištenja ili korištenja suprotnog interesima društva CERTCAR SRL, njegovih pružalaca ili korisnika platforme.

11. Pristup maloljetnika

Sadržaj Sajta nije štetan za maloljetnike, ali s obzirom na odredbe Građanskog zakonika o pristanku na zaključenje građanskih ugovora, kao i svrhu pruženih usluga, obraćamo se isključivo korisnicima starim najmanje 18 godina.

12. Zaštita ličnih podataka

Za informacije o tome kako CERTCAR SRL obrađuje lične podatke, kao i o pravima koja imate u vezi sa tim podacima, pogledajte Politiku privatnosti.

Prihvatanjem ovih pravila obavezujete se da ćete podatke i informacije primljene putem dostavljenog izvještaja koristiti uz poštovanje povjerljivosti, odnosno propisa GDPR-a, i u granicama zakona. Ako korisnik primljeni izvještaj koristi nezakonito i/ili na štetan način, odgovoran je za štetu prouzrokovanu trećem licu, kao i za štetu ugledu i reputaciji našeg sajta i bilo kojim drugim pravima društva CERTCAR SRL.

Budući da se Izvještaj može koristiti na način koji uključuje obradu ličnih podataka, pristup Usluzi uslovljen je time da Korisnik prije narudžbe izjavi da ima legitiman interes u vezi sa provjeravanim vozilom. Korisnik je isključivo odgovoran za istinitost ove izjave i za svako dalje korištenje Izvještaja koje uključuje obradu ličnih podataka. Ako navedena svrha nije u skladu sa zakonom ili dobrim običajima, CERTCAR SRL može odbiti isporuku Izvještaja.

Korisnik je isključivo odgovoran za svako povezivanje informacija iz Izvještaja sa identifikovanim fizičkim licem ili fizičkim licem koje se može identifikovati, kao i za svako dalje korištenje Izvještaja koje može uključivati obradu ličnih podataka.

13. Kolačići

Sajt koristi kolačiće i slične tehnologije za funkcionisanje platforme, sigurnost, prijavu, obradu narudžba, statističku analizu i druge svrhe opisane u posebnom dokumentu. Za detaljne informacije o korištenim kolačićima, njihovim kategorijama, uključenim pružaocima, periodu čuvanja i načinu davanja ili povlačenja pristanka pogledajte Politiku kolačića i sličnih tehnologija.

14. Rješavanje sporova

S obzirom na prirodu i posebnosti preuzetih obaveza, CERTCAR SRL može odgovarati samo za grubu nepažnju ili namjeru.

Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Uslova korištenja ili su sa njima povezani rješavaju se sporazumno između strana, neposrednim pregovorima.

Ako se u roku od 30 dana od obavještenja o sporu ne postigne sporazumno rješenje, spor će rješavati nadležni sudovi prema sjedištu društva Certcar S.R.L., u skladu sa rumunskim pravom.

Korisnik može podnijeti reklamacije u vezi sa mogućim nedosljednostima, odstupanjima ili očiglednim greškama u Izvještaju putem obrasca dostupnog na Sajtu ili na e-mail adresu navedenu u odjeljku Kontakt. Da bi se omogućila brza provjera situacije, preporučujemo da reklamaciju podnesete u roku od 2 dana od izrade Izvještaja, uz dokumente ili objašnjenja koja potkrepljuju postojanje navodne greške.

CERTCAR SRL može da provjeri pritužbu u granicama dostupnih informacija i, po potrebi, da zatraži pojašnjenja od pružalaca podataka. CERTCAR SRL ne garantuje ispravku podataka u sistemima trećih pružalaca, ali im može poslati zahtjeve za provjeru/ispravku kada je pritužba dovoljno opravdana. Ovaj postupak ne ograničava obavezna prava potrošača predviđena važećim zakonodavstvom.

Za pritužbe u vezi sa uslugama elektronske trgovine potrošači se mogu obratiti ANPC-u (rumunskom nacionalnom organu za zaštitu potrošača) na: https://anpc.ro.

Ako se bilo koja odredba ovih Uslova poslovanja utvrdi ništavom ili neprimjenljivom, to neće uticati na valjanost ostalih odredaba, koje će i dalje proizvoditi puno pravno dejstvo. Pogođena odredba biće zamjenjena po samom zakonu valjanom i primjenljivom odredbom koja što vjernije odražava volju strana i ekonomsku svrhu kojoj su strane težile.

Ovaj dokument, zajedno sa Politikom privatnosti i Politikom kolačića, čini celokupan sporazum između Korisnika i društva CERTCAR SRL u pogledu njihovog predmeta i zamjenjuje sve prethodne dogovore, obećanja, izjave ili komunikacije, pisane ili usmene. Za Partnere ovaj sporazum dopunjuje Aneks.

CERTCAR SRL ima pravo da svoja prava i/ili obaveze u cjelini ili djelimično prenese na bilo koje treće lice, uključujući u okviru reorganizacije društva, spajanja, podjele ili potpunog ili djelimičnog prijenosa djelatnosti, uz prethodno obavještenje Korisniku e-mailom na adresu navedenu u korisničkom nalogu ili direktno na platformi (na primjer prikazivanjem jasno vidljivog obavještenja ili iskačućeg prozora).

15. Kontakt

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi sa ovim dokumentom ili pruženim uslugama možete nas kontaktirati na:

CERTCAR SRL

Adresa: Pantelimon, Șos. Cernica nr. 24-30, prizemlje, stan 3, okrug Ilfov

PDV broj: RO52064384

Br. u Trgovinskom registru: J2025047290005

E-mail: [email protected]