Politika kolačića

1. Svrha ove politike

Ova Politika kolačića i sličnih tehnologija objašnjava kako CERTCAR SRL, sa sjedištem u Pantelimonu, Șos. Cernica nr. 24-30, prizemlje, stan 3, županija Ilfov, upisan u Nacionalni ured trgovačkog registra pod br. J2025047290005, porezni identifikacijski broj RO 52064384, kojim upravljaju Ioniță Cristian i Gavril Andrei, koristi kolačiće, piksele, oznake, mrežne identifikatore, localStorage, sessionStorage i druge slične tehnologije na web stranici www.certcar.com te, prema potrebi, na povezanim poddomenama ili platformama, uključujući b2b.certcar.com i affiliate.certcar.com, u mjeri u kojoj njima upravlja CERTCAR SRL.

Svrha ovog dokumenta je obavijestiti korisnike ove Stranice, prije nego što izraze bilo kakav izbor, o vrstama korištenih kolačića i sličnih tehnologija, njihovim svrhama, razdoblju pohrane, uključenim pružateljima, podacima koji se mogu pohraniti ili kojima se može pristupiti te o načinima na koje korisnici mogu upravljati svojim izborima ili ih povući tijekom pregledavanja ove Stranice.

2. Što su kolačići

Kolačić je mala datoteka od slova i brojeva koja se pohranjuje u vašem pregledniku ili na vašem uređaju kada pristupite internetskoj stranici.

Kolačići se instaliraju na zahtjev web-poslužitelja u preglednik (npr. Chrome, Edge) i ne sadrže softver, viruse ni špijunski softver. Ne mogu pristupiti informacijama na vašem uređaju i općenito vas ne identificiraju izravno kao osobu, nego prikupljaju informacije o vašim postavkama ili korištenom uređaju kako bi pružili učinkovitije i prilagođenije iskustvo pregledavanja.

U određenim situacijama informacije prikupljene putem kolačića ili sličnih tehnologija, kao što su IP adrese, mrežni identifikatori, identifikatori uređaja ili informacije o ponašanju pri pregledavanju, mogu predstavljati osobne podatke kada omogućuju izravnu ili neizravnu identifikaciju korisnika. U takvim se slučajevima obrada provodi i u skladu s Politikom privatnosti.

Kolačići i slične tehnologije koji se koriste na Stranici imaju, ovisno o kategoriji kojoj pripadaju, svrhe kao što su osiguravanje ispravnog funkcioniranja i sigurnosti Stranice, pamćenje korisnikovih postavki, analiza performansi platforme, mjerenje konverzija, procjena i optimizacija oglašivačkih kampanja te stvaranje publike za ponovno ciljanje. Kolačići koji nisu nužni i slične tehnologije aktiviraju se samo pod uvjetima opisanima u ovoj Politici i na temelju korisnikove privole.

Poštujemo vaše pravo na privatnost i zato možete odabrati koje vrste kolačića prihvaćate. Međutim, onemogućivanje određenih kolačića može utjecati na vaše iskustvo pregledavanja i funkcioniranje nekih usluga Stranice.

3. Koje vrste kolačića koristimo

Ukratko, Stranica koristi sljedeće kategorije kolačića i sličnih tehnologija:

Naša Stranica može koristiti kolačiće prve strane koje postavlja CERTCAR SRL, kao i kolačiće ili slične tehnologije koje postavljaju treće strane, u mjeri u kojoj se koriste na Stranici, kao što su pružatelji usluga analitike, marketinga, sigurnosti, plaćanja, tehničke funkcionalnosti, upravljanja privolama ili društvenih mreža.

Konkretan popis korištenih kolačića i sličnih tehnologija dostupan je u tablicama u nastavku i ažurirat će se pri svakoj promjeni. Kolačići prve strane prvenstveno su potrebni za osiguravanje ispravnog funkcioniranja Stranice i pružanje usluga koje korisnici zatraže te u pravilu ne uključuju obradu osobnih podataka koji bi omogućili njihovu izravnu identifikaciju.

Kolačići i slične tehnologije koje postavljaju treće strane mogu se, ovisno o tehničkim implementacijama na stranici, koristiti za analizu rada internetske stranice, praćenje korištenja, osiguravanje sigurnosti platforme, obradu plaćanja, prijavu putem usluga trećih strana, zaštitu od zlouporaba, mjerenje i pripisivanje konverzija, optimizaciju oglašivačkih kampanja, stvaranje publika za ponovno ciljanje i poboljšanje korisničkog iskustva.

CERTCAR SRL koristi TikTok Pixel, Meta Pixel i oznaku Google Ads za mjerenje i pripisivanje konverzija, procjenu i optimizaciju oglašivačkih kampanja te, u slučaju TikTok Pixela i Meta Pixela, za stvaranje publika za ponovno ciljanje. Te tehnologije pripadaju kategoriji marketinških kolačića i koriste se pod uvjetima opisanima u ovoj Politici.

Stranica može sadržavati poveznice na stranice Certcara na društvenim mrežama i/ili funkcionalnosti prijave putem usluga trećih strana kao što su Google ili Facebook/Meta, samo u mjeri u kojoj su stvarno implementirane. Funkcionalnosti prijave odvojene su od marketinških tehnologija koje predstavljaju TikTok Pixel, Meta Pixel i oznaka Google Ads. Marketinške tehnologije aktiviraju se u skladu s izborima koje korisnik izrazi putem mehanizma za upravljanje kolačićima.

Ovisno o korištenoj tehnologiji, pristup Stranici ili interakcija s tim funkcionalnostima može dovesti do prijenosa informacija trećim stranama, kao što su IP adrese, mrežni identifikatori, podaci o pregledniku, podaci o uređaju ili posjećene stranice. Određene treće strane (npr. pružatelji usluga web analitike, marketinga ili društvenih mreža) mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U takvim se slučajevima prijenos obavlja uz poštovanje jamstava predviđenih člancima 44.–49. Uredbe (EU) 2016/679, kao što su standardne ugovorne klauzule koje je donijela Europska komisija ili primjenjivi mehanizmi primjerenosti.

U pogledu prikupljanja i prijenosa podataka trećim stranama putem tih tehnologija, CERTCAR SRL može djelovati kao voditelj obrade ili, ovisno o slučaju, kao zajednički voditelj obrade, u granicama koje određuju primjenjivo zakonodavstvo i konkretan način provedbe. Za daljnju obradu koju treće strane provode za vlastite svrhe, one djeluju u skladu sa svojim politikama privatnosti.

Kolačići koji nisu nužni i slične tehnologije koje uključuju pohranu informacija na korisnikovu uređaju ili pristup već pohranjenim informacijama aktiviraju se tek nakon što korisnik da privolu. TikTok Pixel i Meta Pixel ostaju onemogućeni dok se ne da privola za kategoriju marketinga. Oznaka Google Ads radi pod uvjetima opisanima u odjeljku 3.4, uključujući, u nedostatku privole, mogućnost slanja tehničkih signala bez kolačića. Pogledajte politike privatnosti dotičnih pružatelja kako biste razumjeli kako obrađuju vaše podatke i saznali kako možete upravljati informacijama povezanima s njihovim uslugama.

Trajanje kolačića može se razlikovati ovisno o svrsi za koju se koriste:

• kolačići koji se koriste samo tijekom korištenja Stranice i brišu se kada zatvorite preglednik;
• kolačići koji ostaju pohranjeni na vašem uređaju dok ne dosegnu datum isteka ili dok ih ne odlučite izbrisati u postavkama preglednika.

3.1. Nužni kolačići

Ti su kolačići neophodni za ispravno funkcioniranje Stranice i ne mogu se onemogućiti putem naših postavki. Koriste se za bilježenje i upravljanje radnjama korisnika, kao što su izražavanje postavki privatnosti, prijava u račune ili slanje obrazaca.

Korisnici mogu postaviti preglednik tako da blokira ili upozorava na korištenje tih kolačića, ali u tom slučaju određene funkcionalnosti Stranice mogu postati nedostupne ili možda neće ispravno raditi.

Ti se kolačići koriste bez privole korisnika jer su nužni za funkcioniranje Stranice, za pružanje usluge koju je korisnik izričito zatražio, za prijavu, sigurnost, pamćenje postavki kolačića, sprječavanje prijevara ili za obavljanje komunikacije putem elektroničke komunikacijske mreže.

U mjeri u kojoj informacije obrađene putem tih kolačića predstavljaju osobne podatke, pravna osnova obrade može biti, ovisno o slučaju, izvršenje ugovora, legitimni interes društva CERTCAR SRL ili ispunjenje pravne obveze, u skladu s člankom 6. stavkom 1. Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR), odnosno potreba za osiguravanjem ispravnog funkcioniranja Stranice.

Ti se kolačići ne koriste u marketinške svrhe ni za analizu ponašanja. Može ih postaviti CERTCAR SRL ili tehnički pružatelji koji se koriste za funkcioniranje, sigurnost, prijavu, sprječavanje prijevara, upravljanje privolama ili pružanje usluga koje korisnik zatraži. Popis kolačića koji se koriste u ovoj kategoriji je sljedeći:

Kolačić _GRECAPTCHA koristi se za zaštitu obrazaca od zlouporabe, neželjene pošte i automatiziranog pristupa. Smatra se tehnologijom potrebnom za sigurnost Stranice i funkcioniranje relevantnih obrazaca. Ako CERTCAR SRL izmijeni implementaciju te tehnologije ili koristi alternativno rješenje, ova politika i mehanizam privole bit će na odgovarajući način ažurirani.

3.1.1. Strogo nužne slične tehnologije

Osim gore navedenih kolačića, Stranica koristi tehnologije localStorage i sessionStorage. To nisu kolačići u užem smislu, ali mogu uključivati pohranu informacija u korisnikovu pregledniku. Koriste se za funkcioniranje zatražene usluge, pamćenje osnovnih postavki i provođenje tehničkih procesa platforme.

Blokiranje ili brisanje ovih tehnologija može uzrokovati ponovno prikazivanje natpisa o kolačićima, gubitak jezičnih postavki, prekid postupka plaćanja, nemogućnost nastavka kupnje ili netočan prikaz napretka izrade izvješća.

3.2. Kolačići izvedbe

Ti se kolačići aktiviraju isključivo na temelju privole koju korisnik da pri pristupu Stranici, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR).

Putem tih kolačića prikupljaju se statistički podaci o broju posjeta i izvorima prometa, informacije koje nam omogućuju procjenu i optimizaciju performansi Stranice. Pomažu nam prepoznati stranice s visokom ili niskom posjećenošću i razumjeti kako posjetitelji općenito koriste Stranicu.

Ovisno o korištenim alatima i njihovoj konfiguraciji, podaci mogu biti objedinjeni ili mogu uključivati mrežne identifikatore, IP adrese, podatke o pregledniku, podatke o uređaju i ponašanje pri pregledavanju. CERTCAR SRL ne koristi te informacije za izravnu identifikaciju korisnika, no određene informacije mogu predstavljati osobne podatke u smislu GDPR-a. Ako ne prihvatite te kolačiće, nećemo moći utvrditi kada je Stranica posjećena niti pratiti njezinu učinkovitost i performanse.

Popis kolačića koji se koriste u ovoj kategoriji je sljedeći:

Kolačići Google Analytics 4 aktiviraju se samo na temelju privole korisnika, putem mehanizma privole implementiranog na Stranici. Odbijanje tih kolačića ne utječe na funkcioniranje Stranice, ali ograničava mogućnost društva CERTCAR SRL da dobije interne statistike o korištenju i performansama platforme.

3.3. Funkcionalni kolačići

Internetska stranica trenutno ne koristi neobvezne funkcionalne kolačiće koji bi se razlikovali od strogo nužnih kolačića i sličnih tehnologija navedenih u odjeljcima 3.1 i 3.1.1 gore.

Određene postavke ili informacije potrebne za pružanje usluge koju korisnik zatraži, kao što su odabrani jezik, postavke kolačića ili informacije potrebne za postupak plaćanja i izrade izvješća, pohranjuju se tehnologijama localStorage ili sessionStorage, kako je opisano u odjeljku o strogo nužnim sličnim tehnologijama.

Ako CERTCAR SRL naknadno uvede neobvezne funkcionalne kolačiće, oni će se aktivirati tek nakon što korisnik da privolu i bit će uključeni u tablicu u nastavku.

3.4. Kolačići za ciljanje/marketing

Marketinški kolačići aktiviraju se samo na temelju privole korisnika, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EU) 2016/679. TikTok Pixel i Meta Pixel ne postavljaju kolačiće i ne šalju podatke dotičnim pružateljima prije nego što se da privola za kategoriju marketinga. Kod oznake Google Ads bez privole ne postavljaju se oglašivački kolačići, a mogu se slati samo tehnički signali bez kolačića opisani u ovom odjeljku. Odbijanje marketinških kolačića ne utječe na funkcioniranje Stranice ni na mogućnost korisnika da pristupi uslugama Certcar.

Te se tehnologije koriste za mjerenje učinkovitosti oglašivačkih kampanja, pripisivanje konverzija, procjenu i optimizaciju kampanja te, prema potrebi, stvaranje publike za ponovno ciljanje na platformama trećih pružatelja.

Internetska stranica certcar.com trenutno koristi sljedeće marketinške tehnologije:

• a) TikTok Pixel, tehnologija koju pruža TikTok Technology Limited, koristi se za mjerenje i pripisivanje konverzija, povezivanje događaja na Stranici s oglašivačkim kampanjama na TikToku, optimizaciju kampanja i stvaranje publike za ponovno ciljanje. Korišteni identifikator TikTok Pixela je D8TSDMBC77UEASQ4JSHG;
• b) Meta Pixel, tehnologija koju pruža Meta Platforms Ireland Limited, koristi se za mjerenje i pripisivanje konverzija, procjenu i optimizaciju oglašivačkih kampanja na platformama Meta te stvaranje publike za ponovno ciljanje. Korišteni identifikator Meta Pixela je 1324863263126495;
• c) oznaka Google Ads, tehnologija koju pruža Google Ireland Limited, koristi se za mjerenje i pripisivanje konverzija te optimizaciju oglašivačkih kampanja Google Ads. Korišteni identifikator oznake Google Ads je AW-18310688463.

TikTok Pixel i Meta Pixel učitavaju se u zadržanom stanju te ne postavljaju kolačiće i ne šalju podatke TikToku odnosno Meti dok korisnik putem mehanizma za upravljanje kolačićima ne da privolu za kategoriju marketinga. Odbijanje privole zadržava te tehnologije onemogućenima, a naknadno povlačenje privole zaustavlja svaki daljnji prijenos podataka putem njih.

Oznaka Google Ads implementirana je putem načina Google Consent Mode v2. U nedostatku privole za kategoriju marketinga ne postavljaju se oglašivački kolačići Google Ads. Googleu se mogu slati tehnički signali bez kolačića, koji se koriste za objedinjeno modeliranje i procjenu konverzija. Nakon davanja privole za kategoriju marketinga oznaka Google Ads može raditi, uključujući postavljanje kolačića navedenih u tablici u nastavku.

Putem marketinških tehnologija, ovisno o tehnologiji i praćenom događaju, mogu se obrađivati informacije kao što su IP adresa, mrežni identifikatori, identifikatori kolačića i uređaja, podaci o pregledniku i operacijskom sustavu, pregledane stranice, izvor prometa, URL prethodno posjećene stranice, korisnikove interakcije sa Stranicom te događaji kao što su pregled stranice, pokretanje plaćanja ili dovršetak plaćanja.

Marketinškim kolačićima upravlja se putem mehanizma privole implementiranog na Stranici. Korisnik može odbiti njihovu aktivaciju ili naknadno povući privolu putem opcije „Postavke kolačića”. Odbijanje ili povlačenje privole ne utječe na opće funkcioniranje Stranice, ali ograničava mogućnost društva CERTCAR SRL i uključenih pružatelja da mjere konverzije, optimiziraju oglašivačke kampanje i, prema potrebi, provode aktivnosti ponovnog ciljanja.

3.5. Usluge trećih strana koje mogu postavljati kolačiće na vlastitim domenama

Pri korištenju Stranice ili određenih njezinih funkcionalnosti korisnik može koristiti usluge trećih strana koje na svojim domenama mogu postavljati kolačiće ili slične tehnologije. Tim kolačićima upravljaju dotični pružatelji u skladu sa svojim politikama privatnosti i politikama kolačića.

Ovisno o prihvaćenoj kategoriji kolačića i alatima koji se stvarno koriste na stranici, mogu se obrađivati informacije kao što su: IP adresa, mrežni identifikatori, identifikatori kolačića, identifikatori uređaja, vrsta i verzija preglednika, operativni sustav, jezik preglednika, datum i vrijeme pristupa, pregledane stranice, URL prethodno posjećene stranice, događaji na stranici, izvor prometa, interakcije na stranici, tehničke informacije o uređaju i približna lokacija izvedena iz IP adrese. U slučaju marketinških i oglašivačkih tehnologija koje se koriste na stranici mogu se obrađivati i informacije o oglašivačkim kampanjama, interakcijama korisnika s njima i događajima konverzije, u skladu sa zakonom i prema izraženim postavkama korisnika.

Putem kolačića ne prikupljamo precizne podatke o GPS lokaciji, osim u slučajevima kada je takva funkcionalnost implementirana zasebno i korisnik je na nju izričito upozoren.

Odvojeno od kolačića i sličnih tehnologija, CERTCAR SRL može provoditi određene tehničke obrade na poslužitelju, potrebne za sigurnost, funkcioniranje i zaštitu platforme od zlouporabe. Te obrade ne uključuju nužno pohranu informacija na korisnikovu uređaju i opisane su u Politici privatnosti.

Za više informacija o obrađenim podacima posjetite odjeljak Politika privatnosti.

Razdoblja valjanosti navedena u ovoj politici ona su priopćena u tehničkom popisu dostupnom na dan zadnjeg ažuriranja ili ona koja navode treći pružatelji te mogu biti približna, osobito za kolačiće kojima upravljaju usluge trećih strana. CERTCAR SRL povremeno će ažurirati ovu politiku na temelju tehničkih izmjena Stranice, uvođenja novih pružatelja ili promjena razdoblja pohrane koje utvrde postojeći pružatelji.

4. Upravljanje kolačićima

Ako se ne slažete s korištenjem kolačića ili s bilo kojom odredbom Politike kolačića, neobvezne kolačiće možete prihvatiti, odbiti ili postaviti putem natpisa o kolačićima prikazanog pri prvom pristupu Stranici ili u bilo kojem trenutku nakon toga putem poveznice „Postavke kolačića” dostupne na Stranici.

Povlačenje privole jednako je jednostavno kao i njezino davanje i ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Nužni kolačići ne mogu se onemogućiti putem naše ploče s postavkama jer su potrebni za funkcioniranje Stranice i pružanje zatraženih usluga. Međutim, mogu se blokirati u postavkama preglednika, u kojem slučaju određene funkcionalnosti Stranice mogu postati nedostupne ili možda neće ispravno raditi, a u određenim situacijama pristup Stranici ili određenim uslugama može biti ograničen.

Kolačiće možete izbrisati i putem opcije „Privatnost” u kategoriji Postavke vašeg preglednika. Putem poveznica u nastavku možete, ovisno o pregledniku koji koristite, pronaći postupak za podešavanje tih postavki. Imajte na umu da onemogućivanje opcije prihvaćanja kolačića naknadno može spriječiti pristup važnim web stranicama.

• Postavke kolačića u pregledniku Google Chrome
• Postavke kolačića u pregledniku Mozilla Firefox
• Postavke kolačića u pregledniku Microsoft Edge
• Postavke kolačića u pregledniku Safari
• Postavke kolačića u pregledniku Opera

Ako imate pitanja u vezi s ovom Politikom kolačića i sličnih tehnologija ili želite ostvariti svoja prava u vezi sa zaštitom osobnih podataka, možete nas kontaktirati na adresu e-pošte: [email protected]

Politika kolačića povremeno će se ažurirati, kad god to smatramo potrebnim. Kada izmijenimo ovaj dokument, promijenit ćemo datum revizije na vrhu ove stranice, a ažurirana politika stupa na snagu u odnosu na vas i vaše informacije od tog datuma revizije. Preporučujemo da povremeno posjetite ovu Politiku kolačića kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše informacije.