Pravila o povratu novca

Digitalne usluge i pravo na odustanak

Izvješća o povijesti vozila koja pruža CERTCAR SRL trenutačni su digitalni sadržaj. U skladu s europskim direktivama o zaštiti potrošača i rumunjskom Uredbom GEO 34/2014 (čl. 16. toč. m), pravo na odustanak od 14 dana ne primjenjuje se na digitalni sadržaj koji nije isporučen na materijalnom nosaču nakon što je izvršenje započelo uz prethodnu izričitu suglasnost potrošača i njegovu potvrdu da time gubi pravo na odustanak.

Automatska zaštita kredita

Ako se izvješće ne može generirati zbog tehničke pogreške ili privremene nedostupnosti naših pružatelja podataka:

• Kredit iskorišten za generiranje izvješća automatski se vraća na vaše Certcar stanje.
• Kredit možete u bilo kojem trenutku iskoristiti za ponovno generiranje izvješća za isti VIN ili za provjeru bilo kojeg drugog vozila.

Povrat novca

Ako ste kupili paket kredita i nijedan kredit nije iskorišten, možete zatražiti povrat plaćenog iznosa u roku od 14 kalendarskih dana od datuma transakcije. Pišite na [email protected] i navedite broj narudžbe i e-adresu povezanu s vašim računom.

Povrat se izvršava najkasnije u roku od 5-10 radnih dana, izravno na bankovnu karticu korištenu za plaćanje, putem našeg procesora plaćanja Stripe.