Политика за враќање пари

Дигитални услуги и право на откажување

Извештаите за историја на возила што ги обезбедува CERTCAR SRL се моментална дигитална содржина. Во согласност со европските директиви за заштита на потрошувачите и романската OUG 34/2014 (член 16 буква m), правото на откажување од 14 дена не важи за дигитална содржина што не се испорачува на материјален медиум, откако извршувањето започнало со претходна изречна согласност на потрошувачот и потврда дека со тоа го губи правото на откажување.

Автоматска заштита на кредитите

Ако извештајот не може да се генерира поради техничка грешка или привремена недостапност на нашите даватели на податоци:

• Кредитот искористен за генерирање на извештајот автоматски се враќа на Вашето салдо во Certcar.
• Кредитот можете да го користите во секое време за повторно генерирање на извештајот за истиот VIN или за проверка на кое било друго возило.

Поврат на пари

Ако сте купиле пакет кредити и ниеден кредит не е искористен, можете да побарате поврат на платениот износ во рок од 14 календарски дена од датумот на трансакцијата. Пишете на [email protected] со бројот на нарачката и адресата на е-пошта поврзана со Вашиот профил.

Поврат се врши во рок од најмногу 5-10 работни дена, директно на банкарската картичка користена за плаќањето, преку нашиот процесор на плаќања Stripe.