Politika povraćaja novca

Digitalne usluge i pravo na odustanak

Izveštaji o istoriji vozila koje pruža CERTCAR SRL su trenutni digitalni sadržaj. U skladu sa evropskim direktivama o zaštiti potrošača i rumunskom Uredbom GEO 34/2014 (čl. 16 tač. m), pravo na odustanak od 14 dana ne primenjuje se na digitalni sadržaj koji nije isporučen na materijalnom nosaču nakon što je izvršenje počelo uz prethodnu izričitu saglasnost potrošača i njegovu potvrdu da time gubi pravo na odustanak.

Automatska zaštita kredita

Ako izveštaj ne može da se generiše zbog tehničke greške ili privremene nedostupnosti naših dobavljača podataka:

• Kredit iskorišćen za generisanje izveštaja automatski se vraća na vaše Certcar stanje.
• Kredit možete u bilo kom trenutku iskoristiti za ponovno generisanje izveštaja za isti VIN ili za proveru bilo kog drugog vozila.

Povraćaj novca

Ako ste kupili paket kredita i nijedan kredit nije iskorišćen, možete zatražiti povraćaj plaćenog iznosa u roku od 14 kalendarskih dana od datuma transakcije. Pišite na [email protected] i navedite broj porudžbine i imejl adresu povezanu sa vašim nalogom.

Povraćaj se izvršava najkasnije u roku od 5-10 radnih dana, direktno na bankovnu karticu korišćenu za plaćanje, preko našeg procesora plaćanja Stripe.