Uslovi korišćenja

1. Opšti aspekti

Opšti uslovi korišćenja veb-sajta www.certcar.com, kao i, po potrebi, povezanih poddomena ili platformi, uključujući b2b.certcar.com i affiliate.certcar.com, u meri u kojoj njima upravlja CERTCAR SRL, i usluga koje se putem njih pružaju, primenjuju se na odnos između društva CERTCAR SRL (PDV broj: RO52064384, br. u Trgovinskom registru: J2025047290005), vlasnika i administratora Sajta, i svakog lica koje posećuje i/ili koristi Sajt.

Posećivanje i korišćenje ovog Sajta dozvoljeno je samo ako se slažete sa ovim uslovima korišćenja. Posećivanje i korišćenje Sajta uslovljeni su njihovim prihvatanjem.

Uslove korišćenja prihvatate samim pristupom Sajtu i oni predstavljaju sporazum između vas i nas u vezi sa korišćenjem Sajta. Korišćenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali, razumeli i u potpunosti prihvatili odredbe ovog sporazuma.

Radi prilagođavanja potrebama korisnika, tehničkim izmenama Sajta, izmenama pruženih usluga i zakonodavnim izmenama, ovaj dokument se može povremeno ažurirati.

U slučaju značajnih izmena koje utiču na prava ili obaveze Korisnika, CERTCAR SRL može poslati obaveštenje imejlom na adresu navedenu u Korisnikovom nalogu ili direktno na platformi, prikazivanjem jasno vidljivog obaveštenja ili informativnog prozora.

Izmene neće uticati na već potvrđene Porudžbine, već izrađene Izveštaje niti prava koja je Korisnik prethodno stekao, osim ako zakon ne propisuje drugačije ili je izmena potrebna radi bezbednosti Sajta, sprečavanja prevara ili ispunjenja zakonskih ili ugovornih obaveza koje se primenjuju na CERTCAR SRL.

Ako se ne slažete sa izmenama, prestanite da koristite platformu i kontaktirajte nas radi pojašnjenja.

Korišćenje Sajta i izvršenje porudžbine podrazumevaju izričito prihvatanje informativne prirode Izveštaja, ograničenja u pogledu dostupnosti i tačnosti podataka koji potiču od trećih pružalaca, kao i ograničenja odgovornosti utvrđenih u ovom dokumentu.

2. Definicije

Pojmovi u nastavku imaju u ovom sporazumu sledeće značenje:

Posetilac – svako fizičko ili pravno lice koje pregleda jednu ili više stranica našeg sajta;

Korisnik – svako fizičko ili pravno lice koje pristupa sajtu i koristi ga za dobijanje izveštaja;

Izveštaj – informativni dokument, elektronski izrađen putem Sajta na osnovu broja šasije/VIN-a koji unese Korisnik, koji objedinjuje, prikazuje i/ili strukturira podatke dostupne u trenutku upita u bazama podataka trećih pružalaca, organa, registara, privrednih subjekata ili drugih ugovornih izvora koje koristi CERTCAR SRL. Izveštaj nije zvanična potvrda, tehničko veštačenje, garancija u pogledu stanja vozila, pravna procena, izveštaj o fizičkom pregledu niti preporuka za kupovinu;

Porudžbina – zahtev za izdavanje izveštaja, podnet popunjavanjem onlajn obrasca i plaćanjem;

Ugovor/Sporazum – ovaj dokument, odnosno Uslovi korišćenja koje je prihvatio Korisnik/Posetilac, a smatraju se zaključenim u trenutku korišćenja/pregledanja Sajta.

Krediti – digitalne jedinice pristupa koje kupuje Korisnik i koje su evidentirane u virtuelnom novčaniku povezanom sa nalogom, a mogu se koristiti isključivo za izradu Izveštaja dostupnih na Sajtu, pod uslovima ovog dokumenta. Krediti ne predstavljaju elektronski novac, platni instrument, virtuelnu imovinu niti opšte sredstvo plaćanja i ne mogu se koristiti van platforme Certcar.

Jedinstveni kod za popust – kod koji pridruženi partner ili partner koristi za prepoznavanje fizičkih ili pravnih lica koja koriste sajt na preporuku pridruženog partnera ili partnera;

Sajt – platforma www.certcar.com i, po potrebi, povezani poddomeni ili platforme kojima upravlja CERTCAR SRL, uključujući b2b.certcar.com i affiliate.certcar.com, kojima pristupa Posetilac/Korisnik;

Pridruženi partner – fizičko lice koje je završilo postupak pridruživanja;

Partner – pravno lice koje je završilo postupak partnerstva;

Izvor treće strane – svaki javni organ, javni ili privatni registar, ugovorni pružalac, operater baze podataka, auto-servis, osiguravač, serviser, proizvođač, uvoznik, trgovac, tehnička platforma, agregator podataka ili drugi subjekt od kog CERTCAR SRL prima podatke u vezi sa vozilima, pristupa im, pretražuje ih ili obrađuje. Pružaoci podataka ostaju subjekti nezavisni od društva CERTCAR SRL, a CERTCAR SRL ne kontroliše način na koji se podaci u njihovim sistemima prikupljaju, ažuriraju, ispravljaju, brišu ili dopunjuju.

3. Ponuđene usluge

CERTCAR SRL putem Sajta pruža digitalne informativne izveštaje o vozilima identifikovanim brojem šasije/VIN-om koji unese Korisnik. Izveštaj se izrađuje automatski, na osnovu upita prema pružaocima podataka dostupnim u trenutku porudžbine, i može, u zavisnosti od dostupnosti, da sadrži tehničke podatke, identifikacione podatke, podatke o konfiguraciji vozila, podatke o servisnoj istoriji, istoriji kilometraže, istoriji šteta, procene ili raspone vrednosti, informacije o zonama udara, informacije o velikim štetama, podatke o tehničkim pregledima (ITP), poreklu, opremi, opcijama modela, tržišnim vrednostima ili druge informacije koje postoje kod trećih pružalaca.

Korisnik razume da nisu sve kategorije informacija dostupne za sva vozila. Nepostojanje određenih podataka, prazne kategorije, prikaz vrednosti u rasponima, nepostojanje fotografija, servisnih zapisa ili zapisa o štetama sami po sebi ne predstavljaju neispunjenje obaveza društva CERTCAR SRL.

CERTCAR SRL može privremeno ili trajno da izmeni, ograniči, suspenduje, ukloni ili zameni određene kategorije podataka, izvore, funkcionalnosti, izveštaje, pakete ili usluge kada podaci više nisu dostupni, pružaoci podataka promene strukturu isporuke, pružaoci podataka prestanu ili ograniče pružanje podataka, nastanu nove ugovorne, tehničke ili zakonske obaveze ili postoji sumnja na neusklađeno korišćenje podataka.

Korisnik razume da se struktura Izveštaja može razlikovati tokom vremena i od vozila do vozila, u zavisnosti od dostupnosti podataka, vrste vozila, zemlje porekla, starosti, proizvođača, kategorije vozila, istorije prijavljene pružaocima podataka i tehničkih ili ugovornih ograničenja primenljivih u trenutku upita.

Naknadna izmena, uklanjanje ili nedostupnost određenih kategorija podataka ne utiče na valjanost već izrađenih Izveštaja i ne daje automatski pravo na naknadu, popuste ili povraćaj, osim u slučajevima izričito predviđenim zakonom ili ovim dokumentom.

CERTCAR SRL nije odgovoran za istinitost dostavljenih informacija; CERTCAR SRL prikuplja podatke i informacije o vozilu od trećih lica ovlašćenih da ih pribave, obrade i prenesu nama, a koji vam se stavljaju na raspolaganje pod uslovima ovog sporazuma. Ako je vozilo u trenutku vaše porudžbine na popravci u ovlašćenom servisu ili u drugoj prelaznoj situaciji, moguće je da ti podaci i informacije ne mogu da se uključe u dostavljeni izveštaj jer prelazna situacija nije završena.

Korisnik prihvata da ni u kom slučaju ne može od društva CERTCAR SRL potraživati naknadu štete ako podaci i informacije pruženi izveštajem ne odgovaraju stvarnosti. Prema uslovima ovog ugovora naša odgovornost je ograničena na vrednost izvršene porudžbine. Ne odgovaramo za indirektnu štetu, posledičnu štetu niti nematerijalnu štetu.

Pružene informacije su vlasništvo vlasnika i administratora Sajta, kao i naših pružalaca, a vi imate isključivo pravo da ih koristite u skladu sa Uslovima korišćenja.

Odredba o odricanju od odgovornosti:

1) NE preuzimamo i nemamo nikakvu odgovornost u pogledu tačnosti, istinitosti i potpunosti podataka i informacija dobijenih pristupom i korišćenjem našeg sajta. Vaše dalje korišćenje sajta predstavlja izričito prihvatanje ove odredbe. Posetilac i Korisnik sajta izričito razumeju i prihvataju da ni CERTCAR SRL ni naši pružaoci ni na koji način ne odgovaraju za tačnost, istinitost i potpunost podataka i informacija dobijenih putem izveštaja.

2) Odgovornost za bilo kakvo povezivanje koje napravite između podataka i informacija primljenih putem izveštaja i fizičkog lica isključivo je vaša. CERTCAR SRL i naši pružaoci nemaju kontrolu nad vašim postupcima i stoga neće biti odgovorni za vaša dela.

3) Izveštaj je dopunske i okvirne prirode i ne sme se koristiti kao jedina osnova za kupovinu, prodaju, procenu, odbijanje kupovine, finansiranje, osiguranje, popravku ili bilo koju drugu odluku u vezi sa vozilom. Korisnik ostaje isključivo odgovoran za svoju konačnu odluku i dužan je da proveri vozilo nezavisnim sredstvima, uključujući pregled zvaničnih dokumenata, konsultovanje nadležnih organa, fizički tehnički pregled, proveru u ovlašćenom servisu, proveru kod procenitelja ili automobilskog stručnjaka i direktnu proveru prodavca/vlasnika.

4) Dostavljeni izveštaj može da sadrži greške, propuste ili netačne podatke nezavisno od naše delatnosti. Dostavljene informacije nismo proverili i ne možemo da ih proverimo ni mi ni naši pružaoci.

5) Preporučujemo da se za tehničku proveru automobila koji vas zanima konsultujete sa stručnjakom.

4. Postupak naručivanja

Za izvršenje porudžbine korisnik mora proći sledeće korake:

• Registracija na Sajtu moguća je putem imejl adrese i lozinke koju izabere Korisnik ili, po potrebi, putem usluga prijave trećih lica kao što su Google ili Facebook/Meta, u meri u kojoj su ove opcije dostupne na Sajtu. CERTCAR SRL nema pristup Korisnikovoj lozinci. Podaci za prijavu su lični, a Korisnik je dužan da preduzme potrebne mere kako bi sprečio neovlašćen pristup trećih lica svom nalogu. Ako je Korisnik već registrovan, može nastaviti sa sledećim korakom. Nakon registracije ili, po potrebi, nakon porudžbine, Korisnik će imejlom primiti odgovarajuću potvrdu o otvaranju naloga, porudžbini ili obavljenoj kupovini.
• prijava na naš Sajt;
• unos identifikacionog broja vozila (broj šasije/VIN);
• unos koda za popust, ako je primenljivo;
• provera unetih informacija;
• Prihvatanje ovog dokumenta, Politike privatnosti i Politike kolačića, kao i potvrda da: 1) razumete da će isporuka početi odmah, čime u skladu sa zakonom gubite pravo na odustanak; 2) razumete i prihvatate da CERTCAR SRL i naši pružaoci ne preuzimaju i nemaju nikakvu odgovornost u pogledu tačnosti, istinitosti i potpunosti podataka i informacija dobijenih pristupom i korišćenjem Sajta; i 3) razumete i prihvatate da je odgovornost za bilo kakva povezivanja koja napravite između podataka i informacija primljenih putem Izveštaja i fizičkog lica vaša, jer CERTCAR SRL i naši pružaoci nemaju kontrolu nad vašim postupcima i stoga u tom pogledu nemaju nikakvu odgovornost;
• Izjava o povezanosti sa vozilom pre završetka porudžbine – obavezan izbor jednog od unapred definisanih razloga od strane korisnika, kojim se potvrđuje legitimna povezanost (sadašnja ili buduća) sa proverenim vozilom (na primer: vlasnik, lice koje namerava da kupi, kupac itd.);
• plaćanje cene zatraženog izveštaja kreditima iz vašeg virtuelnog novčanika;
• potvrda porudžbine imejlom.

5. Cene i plaćanje

Cena izveštaja je 1 kredit. Krediti se dobijaju dopunom virtuelnog novčanika. Pristup novčaniku moguć je tek nakon registracije na našem Sajtu.

CERTCAR SRL vam nudi nekoliko promotivnih paketa, a klijent bira paket koji najbolje odgovara njegovim potrebama.

Novčanik se dopunjuje onlajn plaćanjem platnom karticom, koje se bezbedno obrađuje putem usluge Stripe. Kompletni podaci platne kartice ne čuvaju se na serverima društva CERTCAR SRL, već ih obrađuje pružalac platnih usluga u skladu sa svojim bezbednosnim standardima i primenljivim politikama.

Vaši krediti važe 6 meseci od trenutka kada je njima dopunjen novčanik. Ako dođe do uzastopnih dopuna, period važenja se računa zasebno za svaku dopunu. Ako je period važenja kredita istekao, oni se više ne mogu koristiti. Krediti se mogu koristiti u bilo kom trenutku, bez ograničenja, tokom perioda važenja. Krediti nisu prenosivi.

Ako se nakon upita za uneti VIN ne može izraditi Izveštaj ili Izveštaj ne sadrži nikakve relevantne istorijske informacije iz glavnih kategorija koje proverava CERTCAR SRL, CERTCAR SRL može iskorišćeni kredit, u celosti ili delimično, u zavisnosti od slučaja, vratiti u virtuelni novčanik povezan sa Korisnikovim nalogom ili omogućiti njegovo korišćenje za novi upit, u skladu sa pravilima prikazanim na Sajtu na dan porudžbine.

Ako Izveštaj sadrži ograničene, delimične ili nepotpune podatke, podatke prikazane u rasponima ili samo određene kategorije informacija, to Korisniku ne daje automatski pravo na povraćaj kredita, jer se obaveza društva CERTCAR SRL sastoji u izradi i isporuci Izveštaja na osnovu podataka dostupnih kod trećih pružalaca u trenutku upita, a ne u garantovanju postojanja minimalnog obima informacija za svako vozilo. Ovo predstavlja mogućnost društva CERTCAR SRL, a ne obavezu, pri čemu korisnik prihvata da prima podatke i informacije o navedenom vozilu evidentirane kod ovlašćenih trećih lica, bez obzira na njihov obim.

Krediti se ne vraćaju ako ste uneli broj šasije vozila koje nije ono za koje ste nameravali da dobijete izveštaj.

Nakon potvrde plaćanja za dopunu novčanika dobićete imejl sa potvrdom.

6. Politika isporuke

Završena porudžbina stvara izveštaj. Nakon registracije porudžbine i potvrde korišćenja odgovarajućeg kredita Korisnik se preusmerava na stranicu Izveštaja. Izveštaj će biti dostupan i u korisničkom nalogu u odeljku „moji izveštaji” u elektronskom obliku i moći će kasnije da se preuzme u PDF formatu. Izveštaj je obično dostupan u roku od približno 3 minuta od potvrde porudžbine, ali je to procena.

Rokovi izrade i isporuke navedeni na Sajtu su procenjeni. Na izradu Izveštaja mogu uticati dostupnost pružalaca podataka, održavanje, tehnička ograničenja, privremena nedostupnost, ažuriranja, veliki obim saobraćaja, problemi sa povezivanjem ili drugi uzroci van kontrole društva CERTCAR SRL.

CERTCAR SRL ne garantuje neprekidan rad sajta, digitalnih usluga niti veza sa pružaocima podataka. Ako Izveštaj iz tehničkih razloga ne može da se izradi tokom razumnog perioda, Korisnik može da dobije kredit nazad u virtuelni novčanik povezan sa nalogom. Ulažemo sve napore da izveštaj dostavimo što je brže moguće, ali ponekad, zbog uzroka van naše kontrole, ne možemo da obezbedimo brzu isporuku izveštaja.

Izveštaj se može pregledati onlajn i preuzeti u PDF formatu. Na korisnikovom nalogu izveštaj je dostupan 30 dana. Da bi ponovo dobio podatke i informacije o određenom vozilu, korisnik mora izraditi novi izveštaj sa ažuriranim podacima.

CERTCAR SRL ne odgovara za neizvršenje ili zakasnelo izvršenje svojih obaveza kada je to posledica više sile ili slučaja, u skladu sa odredbama Građanskog zakonika, uključujući, ali ne ograničavajući se na: nedostupnost ili ograničenje pristupa korišćenim bazama podataka, prestanak pružanja podataka od strane trećih pružalaca, sajber napade, kvarove nacionalne ili međunarodne internet infrastrukture, mere koje preduzmu organi, prirodne katastrofe ili druge događaje van kontrole društva CERTCAR SRL.

CERTCAR SRL će obavestiti Korisnika o nastanku takvog događaja u razumnom roku, direktnom porukom ili direktno na platformi (na primer prikazivanjem jasno vidljivog obaveštenja ili iskačućeg prozora).

7. Pravo na odustanak

Korisnik potrošač ima zakonsko pravo na odustanak u roku od 14 dana za kupljene i neiskorišćene promotivne pakete/kredite, pod uslovima propisanim zakonom.

Promotivni paketi kredita nude se po povlašćenoj ceni, izračunatoj s obzirom na kupovinu većeg broja kredita. Korisnik razume i prihvata da promotivni paket predstavlja jedinstven komercijalni proizvod i da povlašćena cena nije jednaka pojedinačnoj ceni svakog Izveštaja kupljenog zasebno.

Izuzetno, Korisnik nema pravo na odustanak za promotivni paket/kredite kupljene u okviru njega ako pre isteka zakonskog roka za odustanak od 14 dana zatraži izradu jednog ili više Izveštaja korišćenjem kredita iz paketa, a pre izrade Izveštaja: (i) dao je prethodnu izričitu saglasnost da pružanje digitalnog sadržaja počne pre isteka roka za odustanak; (ii) potvrdio je da je svestan da zbog početka izvršenja gubi pravo na odustanak; i (iii) CERTCAR SRL je poslao potvrdu o zaključenju ugovora u skladu sa zakonom.

Označavanjem polja „Potvrđujem da će isporuka početi odmah i razumem da u skladu sa zakonom gubim pravo na odustanak” u obrascu za porudžbinu Korisnik izričito izjavljuje da:

• traži trenutnu izradu i isporuku Izveštaja, bez čekanja isteka zakonskog roka od 14 dana za odustanak;
• razume i prihvata da korišćenjem kredita iz promotivnog paketa pre isteka zakonskog roka za odustanak izvršenje usluge počinje na njegov izričit zahtev;
• razume i prihvata da nakon izrade Izveštaja korišćenjem kredita iz promotivnog paketa gubi pravo na odustanak u pogledu tog promotivnog paketa;
• porudžbina će biti automatski obrađena nakon potvrde korišćenja odgovarajućeg kredita.

Ako se, nezavisno od volje Korisnika, za navedeno vozilo ne pronađu nikakvi podaci ni informacije, iskorišćeni kredit se automatski vraća u virtuelni novčanik povezan sa Korisnikovim nalogom, a Korisnik se obaveštava o nedostupnosti.

Ako se iz razloga koji se mogu pripisati društvu CERTCAR SRL, kao što su veći tehnički problemi Sajta, Izveštaj ne isporuči u roku od 1 radnog dana, Korisnik može zatražiti povraćaj iskorišćenog kredita, u kom slučaju Izveštaj više neće biti isporučen. Zahtevi za povraćaj podnose se putem kontakt-stranice Sajta ili šalju na imejl adresu [email protected], uz navođenje broja porudžbine i razloga zahteva.

Povraćaj će biti izvršen najkasnije u roku od 14 radnih dana, pod uslovima ovog dokumenta i primenljivog zakonodavstva.

8. Korišćenje izveštaja. Zabrane

Korisniku je zabranjeno da, bez prethodne pisane saglasnosti društva CERTCAR SRL, Izveštaj, podatke iz Izveštaja ili bilo koji njihov deo preprodaje, podlicencira, komercijalno distribuira, sistematski objavljuje, automatski izvlači, masovno kopira, menja, falsifikuje, ponovo objavljuje, uključuje u sopstvene baze podataka, koristi putem scrapinga, crawlinga, rudarenja podataka ili drugih automatizovanih metoda ili komercijalno eksploatiše.

Izveštaj se pruža isključivo za ličnu upotrebu, radi dobijanja informacija o vozilu određenom VIN-om. Korisnik može Izveštaj predočiti licu uključenom u procenu vozila, kao što su prodavac, kupac, servis, procenitelj, savetnik, finansijer ili osiguravač, isključivo u vezi sa proveravanim vozilom i bez pretvaranja Izveštaja u poseban komercijalni proizvod.

Kršenje bilo koje obaveze iz ovog odeljka daje društvu CERTCAR SRL pravo da suspenduje Korisnikov pristup, odbije buduće porudžbine, zatvori nalog, poništi preostale kredite i zatraži punu naknadu prouzrokovane štete, uključujući štetu po ugled, troškove koje naplaćuju pružaoci podataka i sve iznose koje CERTCAR SRL duguje pružaocima ili trećim licima usled Korisnikovog ponašanja.

9. Suspenzija, ograničenje ili odbijanje pristupa

CERTCAR SRL može bez prethodnog obaveštenja da odbije, suspenduje ili ograniči pristup Sajtu, nalogu, kreditima, izveštajima, funkcionalnostima ili uslugama ako postoji opravdana sumnja na zloupotrebu, prevarno, automatizovano ili nezakonito korišćenje, korišćenje suprotno ovom dokumentu, suprotno pravima pružalaca podataka ili takvo koje može da utiče na rad Sajta, ugled društva CERTCAR SRL ili ugovorne odnose društva CERTCAR SRL sa njegovim pružaocima.

Ova mera se može primeniti i u slučaju korišćenja putem botova, skripti, više naloga, pokušaja zaobilaženja tehničkih ograničenja, neovlašćene preprodaje, sistematskog kopiranja podataka, konkurentskog korišćenja usluge, korišćenja u nezakonite svrhe ili prosleđivanja izveštaja na način koji može dovesti treća lica u zabludu.

10. Pridruživanje i partnerstvo

CERTCAR SRL može zainteresovanim licima da stavi na raspolaganje programe pridruživanja, saradnje ili partnerstva, kroz koje se pod uslovima koje utvrdi CERTCAR SRL mogu dodeliti jedinstveni kodovi za popust, namenski nalozi, kontrolne table, provizije ili druge poslovne pogodnosti.

Uslovi koji se primenjuju na affiliate program uređeni su zasebno na stranici/u dokumentu „Uslovi affiliate programa”, dostupnom na Sajtu. Lica koja traže status affiliate partnera dužna su da pročitaju i prihvate ove uslove pre podnošenja zahteva ili, po potrebi, pre korišćenja dodeljenog jedinstvenog koda za popust.

Uslovi koji se primenjuju na partnerski program uređeni su zasebno na stranici/u dokumentu „Uslovi partnerskog programa” i/ili u aneksu ili zasebnom ugovoru zaključenom između društva CERTCAR SRL i Partnera. U slučaju neusklađenosti između ovih opštih Uslova korišćenja i aneksa/partnerskog ugovora, u odnosu između društva CERTCAR SRL i Partnera prevladavaju odredbe aneksa/partnerskog ugovora.

CERTCAR SRL zadržava pravo da, pod uslovima važećih dokumenata, odobri, odbije, suspenduje ili prekine bilo koji zahtev za pridruživanje/partnerstvo ili saradnju u slučaju zloupotrebe, prevarnog, nezakonitog ili štetnog korišćenja ili korišćenja suprotnog interesima društva CERTCAR SRL, njegovih pružalaca ili korisnika platforme.

11. Pristup maloletnika

Sadržaj Sajta nije štetan za maloletnike, ali s obzirom na odredbe Građanskog zakonika o pristanku na zaključenje građanskih ugovora, kao i svrhu pruženih usluga, obraćamo se isključivo korisnicima starim najmanje 18 godina.

12. Zaštita podataka o ličnosti

Za informacije o tome kako CERTCAR SRL obrađuje podatke o ličnosti, kao i o pravima koja imate u vezi sa tim podacima, pogledajte Politiku privatnosti.

Prihvatanjem ovih pravila obavezujete se da ćete podatke i informacije primljene putem dostavljenog izveštaja koristiti uz poštovanje poverljivosti, odnosno propisa GDPR-a, i u granicama zakona. Ako korisnik primljeni izveštaj koristi nezakonito i/ili na štetan način, odgovoran je za štetu prouzrokovanu trećem licu, kao i za štetu ugledu i reputaciji našeg sajta i bilo kojim drugim pravima društva CERTCAR SRL.

Budući da se Izveštaj može koristiti na način koji uključuje obradu podataka o ličnosti, pristup Usluzi uslovljen je time da Korisnik pre porudžbine izjavi da ima legitiman interes u vezi sa proveravanim vozilom. Korisnik je isključivo odgovoran za istinitost ove izjave i za svako dalje korišćenje Izveštaja koje uključuje obradu podataka o ličnosti. Ako navedena svrha nije u skladu sa zakonom ili dobrim običajima, CERTCAR SRL može odbiti isporuku Izveštaja.

Korisnik je isključivo odgovoran za svako povezivanje informacija iz Izveštaja sa identifikovanim fizičkim licem ili fizičkim licem koje se može identifikovati, kao i za svako dalje korišćenje Izveštaja koje može uključivati obradu podataka o ličnosti.

13. Kolačići

Sajt koristi kolačiće i slične tehnologije za funkcionisanje platforme, bezbednost, prijavu, obradu porudžbina, statističku analizu i druge svrhe opisane u posebnom dokumentu. Za detaljne informacije o korišćenim kolačićima, njihovim kategorijama, uključenim pružaocima, periodu čuvanja i načinu davanja ili povlačenja pristanka pogledajte Politiku kolačića i sličnih tehnologija.

14. Rešavanje sporova

S obzirom na prirodu i posebnosti preuzetih obaveza, CERTCAR SRL može odgovarati samo za grubu nepažnju ili nameru.

Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Uslova korišćenja ili su sa njima povezani rešavaju se sporazumno između strana, neposrednim pregovorima.

Ako se u roku od 30 dana od obaveštenja o sporu ne postigne sporazumno rešenje, spor će rešavati nadležni sudovi prema sedištu društva Certcar S.R.L., u skladu sa rumunskim pravom.

Korisnik može podneti reklamacije u vezi sa mogućim nedoslednostima, odstupanjima ili očiglednim greškama u Izveštaju putem obrasca dostupnog na Sajtu ili na imejl adresu navedenu u odeljku Kontakt. Da bi se omogućila brza provera situacije, preporučujemo da reklamaciju podnesete u roku od 2 dana od izrade Izveštaja, uz dokumente ili objašnjenja koja potkrepljuju postojanje navodne greške.

CERTCAR SRL može da proveri pritužbu u granicama dostupnih informacija i, po potrebi, da zatraži pojašnjenja od pružalaca podataka. CERTCAR SRL ne garantuje ispravku podataka u sistemima trećih pružalaca, ali im može poslati zahteve za proveru/ispravku kada je pritužba dovoljno opravdana. Ovaj postupak ne ograničava obavezna prava potrošača predviđena važećim zakonodavstvom.

Za pritužbe u vezi sa uslugama elektronske trgovine potrošači se mogu obratiti ANPC-u (rumunskom nacionalnom organu za zaštitu potrošača) na: https://anpc.ro.

Ako se bilo koja odredba ovih Uslova poslovanja utvrdi ništavom ili neprimenljivom, to neće uticati na valjanost ostalih odredaba, koje će i dalje proizvoditi puno pravno dejstvo. Pogođena odredba biće zamenjena po samom zakonu valjanom i primenljivom odredbom koja što vernije odražava volju strana i ekonomsku svrhu kojoj su strane težile.

Ovaj dokument, zajedno sa Politikom privatnosti i Politikom kolačića, čini celokupan sporazum između Korisnika i društva CERTCAR SRL u pogledu njihovog predmeta i zamenjuje sve prethodne dogovore, obećanja, izjave ili komunikacije, pisane ili usmene. Za Partnere ovaj sporazum dopunjuje Aneks.

CERTCAR SRL ima pravo da svoja prava i/ili obaveze u celini ili delimično prenese na bilo koje treće lice, uključujući u okviru reorganizacije društva, spajanja, podele ili potpunog ili delimičnog prenosa delatnosti, uz prethodno obaveštenje Korisniku imejlom na adresu navedenu u korisničkom nalogu ili direktno na platformi (na primer prikazivanjem jasno vidljivog obaveštenja ili iskačućeg prozora).

15. Kontakt

Za sva pitanja ili zahteve u vezi sa ovim dokumentom ili pruženim uslugama možete nas kontaktirati na:

CERTCAR SRL

Adresa: Pantelimon, Șos. Cernica nr. 24-30, prizemlje, stan 3, okrug Ilfov

PDV broj: RO52064384

Br. u Trgovinskom registru: J2025047290005

Imejl: [email protected]