Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Ψηφιακές υπηρεσίες και δικαίωμα υπαναχώρησης

Οι αναφορές ιστορικού οχημάτων της CERTCAR SRL είναι άμεσο ψηφιακό περιεχόμενο. Σύμφωνα με τις ευρωπαϊκές οδηγίες για την προστασία των καταναλωτών και τη ρουμανική Κατεπείγουσα Κυβερνητική Πράξη 34/2014 (άρθ. 16 στοιχ. m), το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν ισχύει για ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, εφόσον η εκτέλεση έχει ξεκινήσει με τη ρητή προηγούμενη συναίνεση του καταναλωτή και την αναγνώριση ότι έτσι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Αυτόματη προστασία μονάδων

Αν μια αναφορά δεν μπορεί να δημιουργηθεί λόγω τεχνικού σφάλματος ή προσωρινής μη διαθεσιμότητας των παρόχων δεδομένων μας:

• Η μονάδα που χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία της αναφοράς επιστρέφεται αυτόματα στο υπόλοιπό σας στην Certcar.
• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μονάδα οποιαδήποτε στιγμή για να δημιουργήσετε ξανά την αναφορά για το ίδιο VIN ή για να ελέγξετε οποιοδήποτε άλλο όχημα.

Χρηματικές επιστροφές

Αν αγοράσατε πακέτο μονάδων και δεν έχει χρησιμοποιηθεί καμία, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή του ποσού εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής. Στείλτε email στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας.

Οι επιστροφές γίνονται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών το πολύ, απευθείας στην τραπεζική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή, μέσω του επεξεργαστή πληρωμών μας Stripe.