Politika vračil in povračil

Digitalne storitve in pravica do odstopa

Poročila o zgodovini vozil, ki jih zagotavlja CERTCAR SRL, so takojšnja digitalna vsebina. V skladu z evropskimi direktivami o varstvu potrošnikov in romunsko uredbo GEO 34/2014 (čl. 16 točka m) se 14-dnevna pravica do odstopa ne uporablja za digitalno vsebino, ki ni dobavljena na otipljivem nosilcu, ko se izvajanje začne s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika in njegovo potrditvijo, da s tem izgubi pravico do odstopa.

Samodejna zaščita kreditov

Če poročila ni mogoče ustvariti zaradi tehnične napake ali začasne nedosegljivosti naših ponudnikov podatkov:

• Kredit, porabljen za ustvarjanje poročila, se samodejno vrne na vaše stanje Certcar.
• Kredit lahko kadar koli uporabite za ponovno ustvarjanje poročila za isti VIN ali za preverjanje katerega koli drugega vozila.

Denarna vračila

Če ste kupili paket kreditov in noben kredit ni bil porabljen, lahko v 14 koledarskih dneh od datuma transakcije zahtevate vračilo plačanega zneska. Pišite na [email protected] in navedite številko naročila ter e-poštni naslov, povezan z vašim računom.

Povračila izvedemo najpozneje v 5-10 delovnih dneh, neposredno na bančno kartico, uporabljeno za plačilo, prek našega ponudnika plačilnih storitev Stripe.