Політика повернення коштів

Цифрові послуги і право на відмову

Звіти про історію авто, які надає CERTCAR SRL, є миттєвим цифровим вмістом. Відповідно до європейських директив про захист прав споживачів і румунської Надзвичайної постанови уряду 34/2014 (ст. 16 п. m), 14-денне право на відмову не застосовується до цифрового вмісту, що не постачається на матеріальному носії, після початку виконання за попередньою прямою згодою споживача і визнанням того, що він таким чином втрачає право на відмову.

Автоматичний захист кредитів

Якщо звіт неможливо сформувати через технічну помилку або тимчасову недоступність наших постачальників даних:

• Кредит, використаний для формування звіту, автоматично повертається на Ваш баланс Certcar.
• Ви можете будь-коли використати кредит, щоб повторно сформувати звіт для того самого VIN або перевірити будь-яке інше авто.

Повернення коштів

Якщо Ви придбали пакет кредитів і жоден із них не використано, Ви можете запросити повернення сплаченої суми протягом 14 календарних днів з дати транзакції. Напишіть на [email protected], вказавши номер замовлення та адресу email, пов'язану з Вашим акаунтом.

Кошти повертаються щонайбільше протягом 5-10 робочих днів безпосередньо на банківську картку, якою було здійснено оплату, через наш платіжний процесор Stripe.