Refusjons- og returvilkår

Digitale tjenester og angrerett

Kjøretøyhistorikkrapporter fra CERTCAR SRL er umiddelbart digitalt innhold. I samsvar med de europeiske forbrukervernsdirektivene og rumensk GEO 34/2014 (art. 16 bokstav m) gjelder ikke angreretten på 14 dager for digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, når leveringen har startet med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke og erkjennelse av at angreretten dermed bortfaller.

Automatisk beskyttelse av kreditter

Hvis en rapport ikke kan lages på grunn av en teknisk feil eller midlertidig utilgjengelighet hos dataleverandørene våre:

• Kreditten som ble brukt til å lage rapporten, føres automatisk tilbake til Certcar-saldoen din.
• Du kan bruke kreditten når som helst til å lage rapporten på nytt for samme VIN eller til å sjekke et annet kjøretøy.

Refusjon av penger

Hvis du har kjøpt en kredittpakke og ingen av kredittene er brukt, kan du be om refusjon av beløpet innen 14 kalenderdager fra transaksjonsdatoen. Send e-post til [email protected] med ordrenummeret og e-postadressen som er knyttet til kontoen din.

Refusjoner utbetales innen maksimalt 5-10 virkedager direkte til betalingskortet som ble brukt, via betalingstilbyderen vår Stripe.