Politika e rimbursimit dhe kthimit

Shërbimet dixhitale dhe e drejta e tërheqjes

Raportet e historikut të automjeteve të ofruara nga CERTCAR SRL janë përmbajtje dixhitale e menjëhershme. Në përputhje me direktivat europiane për mbrojtjen e konsumatorit dhe OUG 34/2014 rumun (neni 16 shkronja m), e drejta e tërheqjes brenda 14 ditëve nuk zbatohet për përmbajtjen dixhitale që nuk ofrohet në një mbajtës fizik, pasi ekzekutimi ka filluar me pëlqimin paraprak të shprehur të konsumatorit dhe pranimin se në këtë mënyrë e humb të drejtën e tërheqjes.

Mbrojtje automatike e krediteve

Nëse një raport nuk mund të gjenerohet për shkak të një gabimi teknik ose padisponueshmërisë së përkohshme të ofruesve tanë të të dhënave:

• Krediti i përdorur për gjenerimin e raportit ju kthehet automatikisht në balancën tuaj Certcar.
• Mund ta përdorni kreditin në çdo kohë për të rigjeneruar raportin për të njëjtin VIN ose për të kontrolluar çdo automjet tjetër.

Rimbursime në para

Nëse keni blerë një paketë kreditesh dhe asnjë nga kreditet nuk është përdorur, mund të kërkoni rimbursimin e shumës së paguar brenda 14 ditëve kalendarike nga data e transaksionit. Dërgoni email në [email protected] me numrin e porosisë dhe adresën e email-it të lidhur me llogarinë tuaj.

Rimbursimet kryhen brenda maksimumi 5-10 ditëve të punës, direkt në kartën bankare të përdorur për pagesën, përmes përpunuesit tonë të pagesave Stripe.