Visszatérítési szabályzat

Digitális szolgáltatások és elállási jog

A CERTCAR SRL által nyújtott járműelőzmény-jelentések azonnali digitális tartalmak. Az európai fogyasztóvédelmi irányelvek és a román 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet (16. cikk m) pont) értelmében a 14 napos elállási jog nem vonatkozik a nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalomra, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával és annak tudomásulvételével kezdődött meg, hogy ezzel elveszíti elállási jogát.

Automatikus kreditvédelem

Ha egy jelentés technikai hiba vagy adatszolgáltatóink átmeneti elérhetetlensége miatt nem készíthető el:

• A jelentés elkészítésére felhasznált kreditet automatikusan visszaírjuk Certcar egyenlegére.
• A kreditet bármikor felhasználhatja a jelentés ugyanarra az alvázszámra történő újbóli elkészítésére vagy bármely más jármű ellenőrzésére.

Pénzvisszatérítés

Ha kreditcsomagot vásárolt, és egyetlen kreditet sem használt fel, a tranzakció dátumától számított 14 naptári napon belül kérheti a kifizetett összeg visszatérítését. Írjon a(z) [email protected] címre a rendelésszámmal és a fiókjához tartozó e-mail-címmel.

A visszatérítéseket legfeljebb 5-10 munkanapon belül, közvetlenül a fizetéshez használt bankkártyára utaljuk, fizetési szolgáltatónk, a Stripe útján.