Podmienky vrátenia peňazí

Digitálne služby a právo na odstúpenie

Správy o histórii vozidiel poskytované spoločnosťou CERTCAR SRL sú okamžitý digitálny obsah. V súlade s európskymi smernicami na ochranu spotrebiteľa a rumunským mimoriadnym nariadením vlády č. 34/2014 (čl. 16 písm. m) sa 14-dňové právo na odstúpenie nevzťahuje na digitálny obsah, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa a s jeho potvrdením, že tým stráca právo na odstúpenie.

Automatická ochrana kreditov

Ak správu nie je možné vygenerovať pre technickú chybu alebo dočasnú nedostupnosť našich poskytovateľov údajov:

• Kredit použitý na vygenerovanie správy sa automaticky vráti na váš zostatok v Certcar.
• Kredit môžete kedykoľvek použiť na opätovné vygenerovanie správy pre ten istý VIN alebo na kontrolu akéhokoľvek iného vozidla.

Vrátenie peňazí

Ak ste si kúpili balík kreditov a žiadny z kreditov nebol použitý, môžete požiadať o vrátenie zaplatenej sumy do 14 kalendárnych dní od dátumu transakcie. Napíšte na [email protected] a uveďte číslo objednávky a e-mailovú adresu spojenú s vaším účtom.

Peniaze vraciame najneskôr do 5 – 10 pracovných dní priamo na platobnú kartu použitú pri platbe, prostredníctvom nášho platobného procesora Stripe.