Zásady vracení peněz

Digitální služby a právo na odstoupení

Reporty o historii vozidel od společnosti CERTCAR SRL jsou okamžitě dodávaný digitální obsah. V souladu s evropskými směrnicemi o ochraně spotřebitele a rumunským nařízením GEO 34/2014 (čl. 16 písm. m) se 14denní právo na odstoupení nevztahuje na digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči, jakmile plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a jeho potvrzením, že tím právo na odstoupení ztrácí.

Automatická ochrana kreditu

Pokud report nelze vytvořit kvůli technické chybě nebo dočasné nedostupnosti našich poskytovatelů dat:

• Kredit použitý k vytvoření reportu se automaticky vrátí na váš zůstatek Certcar.
• Kredit můžete kdykoli použít k opětovnému vytvoření reportu pro stejný VIN nebo k prověření jakéhokoli jiného vozidla.

Vrácení peněz

Pokud jste zakoupili balíček kreditů a žádný kredit jste nepoužili, můžete do 14 kalendářních dnů od data transakce požádat o vrácení zaplacené částky. Napište na [email protected] a uveďte číslo objednávky a e-mailovou adresu přiřazenou k účtu.

Peníze vracíme nejpozději do 5-10 pracovních dnů přímo na platební kartu použitou k platbě, prostřednictvím našeho zpracovatele plateb Stripe.