Termini e condizioni

1. Aspetti generali

I termini e le condizioni generali di utilizzo del sito www.certcar.com e, ove applicabile, dei sottodomini o delle piattaforme associate, inclusi b2b.certcar.com e affiliate.certcar.com, nella misura in cui sono gestiti da CERTCAR SRL, nonché dei servizi forniti tramite essi si applicano al rapporto tra CERTCAR SRL (partita IVA: RO52064384, n. Registro delle imprese: J2025047290005), proprietaria e amministratrice del Sito, e qualsiasi persona che visita e/o utilizza il Sito.

La visita e l'utilizzo di questo sito sono consentiti solo se accetta i presenti termini e condizioni di utilizzo. La visita e l'utilizzo del sito sono subordinati alla loro accettazione.

I termini e le condizioni di utilizzo sono accettati dall'Utente per il semplice fatto di accedere al sito e costituiscono l'accordo tra l'Utente e noi relativo all'utilizzo del sito. Utilizzando i nostri servizi, l'Utente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente le disposizioni del presente accordo.

Per adeguarsi alle esigenze degli utenti, alle modifiche tecniche del Sito, ai cambiamenti dei servizi forniti e alle modifiche legislative, il presente documento può essere aggiornato periodicamente.

In caso di modifiche significative che incidano sui diritti o sugli obblighi degli Utenti, CERTCAR SRL può inviare una notifica via e-mail all'indirizzo indicato nell'account dell'Utente o direttamente sulla piattaforma, tramite un avviso ben visibile o una finestra informativa.

Le modifiche non incideranno sugli Ordini già confermati, sui Rapporti già generati o sui diritti precedentemente acquisiti dall'Utente, salvo che la legge disponga diversamente o che la modifica sia necessaria per la sicurezza del Sito, la prevenzione delle frodi o il rispetto di obblighi legali o contrattuali applicabili a CERTCAR SRL.

Se non è d'accordo con le modifiche apportate, La invitiamo a smettere di utilizzare la piattaforma e a contattarci per chiarimenti.

L'utilizzo del Sito e l'invio di un ordine implicano l'accettazione espressa della natura informativa del Rapporto, dei limiti relativi alla disponibilità e all'accuratezza dei dati provenienti da fornitori terzi, nonché delle limitazioni di responsabilità previste dal presente documento.

2. Definizioni

I termini seguenti hanno, nell'ambito del presente accordo, il significato indicato:

Visitatore - qualsiasi persona fisica o giuridica che visualizza una o più pagine del nostro sito;

Utente - qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al sito e lo utilizza per ottenere rapporti;

Rapporto - un documento informativo, generato elettronicamente tramite il Sito, sulla base del numero di telaio/VIN inserito dall'Utente, che aggrega, visualizza e/o struttura i dati disponibili al momento della ricerca nelle banche dati di fornitori terzi, autorità, registri, operatori commerciali o altre fonti contrattuali utilizzate da CERTCAR SRL. Il Rapporto non costituisce un certificato ufficiale, una perizia tecnica, una garanzia sullo stato del veicolo, una valutazione legale, un verbale di ispezione fisica o una raccomandazione di acquisto;

Ordine - la richiesta di emissione di un rapporto, effettuata compilando il modulo online ed eseguendo il pagamento;

Contratto/Accordo - il presente documento, ovvero i Termini e Condizioni accettati dall'Utente/Visitatore, considerato concluso al momento dell'utilizzo/della consultazione del Sito.

Crediti – unità di accesso digitali acquistate dall'Utente e registrate nel portafoglio virtuale associato all'account, che possono essere utilizzate esclusivamente per generare i Rapporti disponibili sul Sito, alle condizioni del presente documento. I Crediti non costituiscono moneta elettronica, strumento di pagamento, attività virtuale o mezzo di pagamento di uso generale e non possono essere utilizzati al di fuori della piattaforma Certcar.

Codice sconto univoco - il codice utilizzato da un affiliato o partner per identificare le persone fisiche o giuridiche che utilizzano il sito su raccomandazione dell'affiliato o del partner;

Sito – la piattaforma www.certcar.com e, ove applicabile, i sottodomini o le piattaforme associate gestite da CERTCAR SRL, inclusi b2b.certcar.com e affiliate.certcar.com, consultati dal Visitatore/Utente;

Affiliato - la persona fisica che ha completato la procedura di affiliazione;

Partner - la persona giuridica che ha completato la procedura di partnership;

Fonte terza – qualsiasi autorità pubblica, registro pubblico o privato, fornitore contrattuale, gestore di banche dati, officina, assicuratore, riparatore, costruttore, importatore, commerciante, piattaforma tecnica, aggregatore di dati o altro soggetto dal quale CERTCAR SRL riceve, consulta, interroga o tratta dati relativi ai veicoli. I fornitori di dati restano soggetti indipendenti da CERTCAR SRL, e CERTCAR SRL non controlla il modo in cui i dati nei loro sistemi vengono raccolti, aggiornati, corretti, cancellati o completati.

3. Servizi offerti

CERTCAR SRL fornisce, tramite il Sito, rapporti informativi digitali sui veicoli identificati dal numero di telaio/VIN inserito dall'Utente. Il Rapporto è generato automaticamente, sulla base dell'interrogazione dei fornitori di dati disponibili al momento dell'ordine, e può includere, in base alla disponibilità, dati tecnici, dati identificativi, dati di configurazione del veicolo, storico degli interventi, storico del chilometraggio, storico dei danni, stime o intervalli di valore, informazioni sulle zone d'impatto, informazioni sui danni gravi, dati sulle revisioni tecniche rumene (ITP), provenienza, dotazioni, optional del modello, valori di mercato o altre informazioni presenti presso fornitori terzi.

L'Utente comprende che non tutte le categorie di informazioni sono disponibili per tutti i veicoli. L'assenza di determinati dati, l'esistenza di categorie vuote, la visualizzazione di valori in intervalli, l'assenza di fotografie, di registrazioni di manutenzione o di registrazioni di danni non costituiscono di per sé un inadempimento degli obblighi di CERTCAR SRL.

CERTCAR SRL può modificare, limitare, sospendere, eliminare o sostituire, temporaneamente o definitivamente, determinate categorie di dati, fonti, funzionalità, rapporti, pacchetti o servizi, qualora i dati non siano più disponibili, i fornitori di dati modifichino la struttura di consegna, cessino o limitino la fornitura dei dati, sorgano nuovi obblighi contrattuali, tecnici o legali o vi siano sospetti di utilizzo non conforme dei dati.

L'Utente comprende che la struttura del Rapporto può variare nel tempo e da un veicolo all'altro, in base alla disponibilità dei dati, al tipo di veicolo, al paese di origine, all'età, al costruttore, alla categoria del veicolo, alla storia comunicata ai fornitori di dati e alle restrizioni tecniche o contrattuali applicabili al momento della ricerca.

La successiva modifica, eliminazione o indisponibilità di determinate categorie di dati non incide sulla validità dei Rapporti già generati e non conferisce automaticamente il diritto a risarcimenti, sconti o rimborsi, salvo nei casi espressamente previsti dalla legge o dal presente documento.

CERTCAR SRL non è responsabile della veridicità delle informazioni fornite; CERTCAR SRL raccoglie dati e informazioni su un veicolo da terzi autorizzati a ottenerli, trattarli e trasmetterceli, che vengono messi a disposizione dell'Utente alle condizioni del presente accordo. Se un veicolo è in riparazione presso un centro autorizzato o si trova in un'altra situazione transitoria al momento dell'ordine, è possibile che tali dati e informazioni non possano essere inclusi nel rapporto fornito, non essendo la situazione transitoria ancora conclusa.

L'Utente accetta di non poter in alcun caso chiedere a CERTCAR SRL il risarcimento dei danni qualora i dati e le informazioni forniti tramite il rapporto non corrispondano alla realtà. Alle condizioni del presente accordo, la nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine effettuato. Non rispondiamo di danni indiretti, perdite conseguenti o danni morali.

Le informazioni fornite sono di proprietà del proprietario e amministratore del sito, nonché dei nostri fornitori, e l'Utente ha esclusivamente il diritto di utilizzarle in conformità ai Termini e Condizioni.

Clausola di esclusione di responsabilità:

1) NON ci assumiamo e non abbiamo alcuna responsabilità in merito alla correttezza, veridicità e completezza dei dati e delle informazioni ottenuti accedendo al nostro sito e utilizzandolo. L'uso continuato del sito costituisce accettazione espressa della presente clausola. Il Visitatore e l'Utente del sito comprendono e accettano espressamente che né CERTCAR SRL né i nostri fornitori sono in alcun modo responsabili della correttezza, veridicità e completezza dei dati e delle informazioni ottenuti tramite il rapporto.

2) La responsabilità di qualsiasi associazione che l'Utente possa effettuare tra i dati e le informazioni ricevuti tramite il rapporto e una persona fisica ricade esclusivamente sull'Utente. CERTCAR SRL e i nostri fornitori non hanno alcun controllo sulle azioni dell'Utente e pertanto non saranno responsabili dei suoi atti.

3) Il Rapporto ha carattere integrativo e indicativo e non deve essere utilizzato come unica base per l'acquisto, la vendita, la valutazione, il rifiuto di acquisto, il finanziamento, l'assicurazione, la riparazione o qualsiasi altra decisione relativa al veicolo. L'Utente resta l'unico responsabile della propria decisione finale e ha l'obbligo di verificare il veicolo con mezzi indipendenti, anche esaminando i documenti ufficiali, consultando le autorità competenti, tramite ispezione tecnica fisica, verifica presso un centro di assistenza autorizzato, verifica da parte di un perito o specialista automobilistico e verifica diretta del venditore/proprietario.

4) Il rapporto fornito può contenere errori, omissioni o dati errati indipendentemente dalla nostra attività. Le informazioni fornite non sono e non possono essere verificate da noi o dai nostri fornitori.

5) Le consigliamo di rivolgersi a uno specialista per la verifica tecnica dell'auto che Le interessa.

4. Processo di ordinazione

Per effettuare un ordine, l'utente deve completare i seguenti passaggi:

• La registrazione sul Sito può avvenire tramite un indirizzo e-mail e una password scelti dall'Utente oppure, ove applicabile, tramite servizi di autenticazione di terze parti come Google o Facebook/Meta, nella misura in cui tali opzioni sono disponibili sul Sito. CERTCAR SRL non ha accesso alla password dell'Utente. I dati di autenticazione sono personali e l'Utente è tenuto ad adottare le misure necessarie per impedire l'accesso non autorizzato di terzi al proprio account. Se l'Utente è già registrato, può passare alla fase successiva. Dopo la registrazione o, ove applicabile, dopo l'invio dell'ordine, l'Utente riceverà via e-mail la relativa conferma della creazione dell'account, dell'ordine o dell'acquisto effettuato.
• Accesso al nostro sito;
• Inserimento del numero di identificazione del veicolo (numero di telaio/VIN);
• Inserimento del codice sconto, se applicabile;
• Verifica delle informazioni inserite;
• L'accettazione del presente documento, dell'Informativa sulla privacy e della Cookie Policy, nonché la conferma che: 1) l'Utente comprende che la consegna inizierà immediatamente, perdendo il diritto di recesso ai sensi di legge; 2) l'Utente comprende e accetta che CERTCAR SRL e i nostri fornitori non si assumono e non hanno alcuna responsabilità in merito alla correttezza, veridicità e completezza dei dati e delle informazioni ottenuti accedendo al Sito e utilizzandolo; e 3) l'Utente comprende e accetta che la responsabilità di qualsiasi associazione che possa effettuare tra i dati e le informazioni ricevuti tramite il Rapporto e una persona fisica ricade su di lui, non avendo CERTCAR SRL e i nostri fornitori alcun controllo sulle sue azioni e quindi alcuna responsabilità al riguardo;
• Dichiarazione del legame con il veicolo prima di completare l'ordine – la selezione obbligatoria da parte dell'utente di uno dei motivi predefiniti che attestano un legame legittimo (attuale o futuro) con il veicolo verificato (ad esempio: proprietario, persona che intende acquistare, acquirente, ecc.);
• Pagamento del prezzo del rapporto richiesto con i crediti del portafoglio virtuale;
• Conferma dell'ordine via e-mail.

5. Prezzi e pagamento

Il prezzo del rapporto è di 1 credito. I crediti si ottengono ricaricando il portafoglio virtuale. L'accesso al portafoglio è possibile solo dopo la registrazione sul nostro sito.

CERTCAR SRL offre diversi pacchetti promozionali, tra cui il cliente sceglie quello più adatto alle proprie esigenze.

Il portafoglio si ricarica tramite pagamento online con carta bancaria, elaborato in modo sicuro tramite Stripe. I dati completi della carta non vengono memorizzati sui server di CERTCAR SRL, ma sono trattati dall'operatore di pagamento secondo i propri standard di sicurezza e le proprie policy applicabili.

I Suoi crediti hanno una validità di 6 mesi dal momento della ricarica del portafoglio. In caso di ricariche successive, il periodo di validità è calcolato separatamente per ciascuna ricarica. Scaduto il periodo di validità, i crediti non possono più essere utilizzati. I crediti possono essere utilizzati in qualsiasi momento, senza restrizioni, durante il periodo di validità. I crediti non sono trasferibili.

Se, a seguito della ricerca, non è possibile generare alcun Rapporto per il VIN inserito o il Rapporto non contiene alcuna informazione storica rilevante tra le principali categorie verificate da CERTCAR SRL, CERTCAR SRL può restituire, in tutto o in parte a seconda dei casi, il credito utilizzato nel portafoglio virtuale associato all'account dell'Utente, oppure consentirne l'uso per una nuova ricerca, secondo le regole indicate sul sito alla data dell'ordine.

Se il Rapporto contiene dati limitati, parziali o incompleti, dati espressi in intervalli o solo alcune categorie di informazioni, ciò non conferisce automaticamente all'Utente il diritto al rimborso del credito, poiché l'obbligo di CERTCAR SRL consiste nel generare e consegnare il Rapporto sulla base dei dati disponibili presso i fornitori terzi al momento della ricerca, e non nel garantire l'esistenza di un volume minimo di informazioni per ogni veicolo. Si tratta di una facoltà di CERTCAR SRL, non di un obbligo, e l'utente accetta di ricevere i dati e le informazioni registrati presso terzi autorizzati sul veicolo indicato, indipendentemente dalla loro quantità.

I crediti non vengono rimborsati se è stato inserito il numero di telaio di un veicolo diverso da quello per cui si intendeva ottenere il rapporto.

Dopo la conferma del pagamento per la ricarica del portafoglio, riceverà un'e-mail di conferma.

6. Politica di consegna

Un ordine completato genera un rapporto. Dopo la registrazione dell'ordine e la conferma dell'utilizzo del credito corrispondente, l'Utente viene reindirizzato alla pagina del Rapporto. Il Rapporto sarà disponibile anche nell'account dell'utente, nella sezione «i miei rapporti», in formato elettronico e potrà essere scaricato successivamente in formato PDF. Il Rapporto è di norma disponibile entro circa 3 minuti dalla conferma dell'ordine, ma tale tempistica è indicativa.

I tempi di generazione e consegna indicati sul sito sono stime. La generazione del Rapporto può essere influenzata dalla disponibilità dei fornitori di dati, da manutenzione, restrizioni tecniche, indisponibilità temporanee, aggiornamenti, volumi di traffico elevati, problemi di connettività o altre cause al di fuori del controllo di CERTCAR SRL.

CERTCAR SRL non garantisce il funzionamento ininterrotto del sito, dei servizi digitali o delle connessioni con i fornitori di dati. Se il Rapporto non può essere generato per motivi tecnici per un periodo ragionevole, l'Utente può ricevere il credito indietro nel portafoglio virtuale associato all'account. Facciamo il possibile per fornire il rapporto il prima possibile, ma talvolta, per cause indipendenti dalla nostra volontà, non possiamo garantire una consegna tempestiva del rapporto.

Il Rapporto può essere consultato online e scaricato in formato PDF. Nell'account dell'utente il rapporto è disponibile per 30 giorni. Per ottenere nuovamente dati e informazioni su un determinato veicolo, l'utente deve generare un nuovo rapporto, così da disporre di dati aggiornati.

CERTCAR SRL non è responsabile per la mancata o ritardata esecuzione dei propri obblighi quando ciò sia dovuto a forza maggiore o caso fortuito, ai sensi delle disposizioni del Codice civile, inclusi, a titolo esemplificativo: l'indisponibilità o la limitazione dell'accesso alle banche dati utilizzate, la cessazione della fornitura di dati da parte di fornitori terzi, attacchi informatici, guasti dell'infrastruttura internet nazionale o internazionale, provvedimenti delle autorità, calamità naturali o altri eventi al di fuori del controllo di CERTCAR SRL.

CERTCAR SRL informerà l'Utente del verificarsi di tale evento entro un termine ragionevole, tramite messaggio diretto o direttamente sulla piattaforma (ad esempio mediante un avviso ben visibile o una finestra pop-up).

7. Diritto di recesso

L'Utente consumatore beneficia del diritto legale di recesso entro 14 giorni per i pacchetti promozionali/crediti acquistati e non utilizzati, alle condizioni previste dalla legge.

I pacchetti di crediti promozionali sono offerti a un prezzo agevolato, calcolato in considerazione dell'acquisto di un numero maggiore di crediti. L'Utente comprende e accetta che il pacchetto promozionale costituisce un prodotto commerciale unitario e che il prezzo agevolato non equivale al prezzo individuale di ciascun Rapporto acquistato separatamente.

In via eccezionale, l'Utente non beneficia del diritto di recesso per un pacchetto promozionale/i crediti acquistati al suo interno se, prima della scadenza del termine legale di recesso di 14 giorni, richiede la generazione di uno o più Rapporti utilizzando crediti del pacchetto e se, prima della generazione del Rapporto: (i) ha dato il proprio consenso preventivo ed espresso affinché la fornitura del contenuto digitale inizi prima della scadenza del termine di recesso; (ii) ha confermato di essere consapevole di perdere il diritto di recesso a seguito dell'inizio dell'esecuzione; e (iii) CERTCAR SRL ha inviato la conferma della conclusione del contratto ai sensi di legge.

Selezionando la casella «Confermo che la consegna inizierà immediatamente e comprendo di perdere il diritto di recesso ai sensi di legge» nel modulo d'ordine, l'Utente dichiara espressamente che:

• richiede la generazione e la consegna immediate del Rapporto, senza attendere la scadenza del termine legale di recesso di 14 giorni;
• comprende e accetta che, utilizzando crediti di un pacchetto promozionale prima della scadenza del termine legale di recesso, l'esecuzione del servizio inizia su sua espressa richiesta;
• comprende e accetta che, dopo la generazione di un Rapporto utilizzando crediti del pacchetto promozionale, perde il diritto di recesso relativamente a tale pacchetto promozionale;
• l'ordine sarà elaborato automaticamente dopo la conferma dell'utilizzo del credito corrispondente.

Se, indipendentemente dalla volontà dell'Utente, non vengono individuati dati o informazioni per il veicolo indicato, il credito utilizzato viene restituito automaticamente nel portafoglio virtuale associato all'account dell'Utente e quest'ultimo viene informato dell'indisponibilità.

Se, per motivi imputabili a CERTCAR SRL, come gravi problemi tecnici del Sito, il Rapporto non viene fornito entro 1 giorno lavorativo, l'Utente può richiedere il rimborso del credito utilizzato, nel qual caso il Rapporto non sarà più fornito. Le richieste di rimborso vanno inviate tramite la pagina di contatto del Sito o all'indirizzo e-mail [email protected], indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta.

Il rimborso sarà effettuato entro un massimo di 14 giorni lavorativi, alle condizioni del presente documento e della normativa applicabile.

8. Utilizzo del rapporto. Divieti

All'Utente è vietato rivendere, concedere in sublicenza, distribuire commercialmente, pubblicare sistematicamente, estrarre automaticamente, copiare in massa, modificare, falsificare, ripubblicare, integrare nelle proprie banche dati, utilizzare tramite scraping, crawling, data mining o altri metodi automatizzati, oppure sfruttare commercialmente il Rapporto, i dati del Rapporto o qualsiasi loro parte, senza il previo consenso scritto di CERTCAR SRL.

Il Rapporto è fornito esclusivamente per uso personale, al fine di ottenere informazioni sul veicolo indicato dal VIN. L'Utente può mostrare il Rapporto a una persona coinvolta nella valutazione del veicolo, come un venditore, un acquirente, un'officina, un perito, un consulente, un finanziatore o un assicuratore, esclusivamente in relazione al veicolo verificato e senza trasformare il Rapporto in un prodotto commerciale distinto.

La violazione di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalla presente sezione dà diritto a CERTCAR SRL di sospendere l'accesso dell'Utente, rifiutare ordini futuri, chiudere l'account, invalidare i crediti residui e pretendere il pieno risarcimento del danno causato, compresi il danno d'immagine, i costi imposti dai fornitori di dati e qualsiasi importo dovuto da CERTCAR SRL a fornitori o terzi a causa del comportamento dell'Utente.

9. Sospensione, limitazione o rifiuto dell'accesso

CERTCAR SRL può rifiutare, sospendere o limitare l'accesso al Sito, all'account, ai crediti, ai rapporti, alle funzionalità o ai servizi, senza preavviso, in caso di ragionevoli sospetti di utilizzo abusivo, fraudolento, automatizzato o illecito, contrario al presente documento, ai diritti dei fornitori di dati o tale da compromettere il funzionamento del Sito, l'immagine di CERTCAR SRL o i rapporti contrattuali di CERTCAR SRL con i propri fornitori.

Questa misura può essere applicata anche in caso di utilizzo tramite bot, script, account multipli, tentativi di aggirare i limiti tecnici, rivendita non autorizzata, copia sistematica dei dati, utilizzo concorrenziale del servizio, utilizzo per scopi illeciti o trasmissione del rapporto in modo tale da poter indurre in errore terzi.

10. Affiliazione e partnership

CERTCAR SRL può mettere a disposizione degli interessati programmi di affiliazione, collaborazione o partnership, nell'ambito dei quali possono essere assegnati codici sconto univoci, account dedicati, dashboard, commissioni o altri vantaggi commerciali, alle condizioni stabilite da CERTCAR SRL.

Le condizioni applicabili al programma di affiliazione sono disciplinate separatamente nella pagina/nel documento «Condizioni relative al Programma di affiliazione», disponibile sul Sito. Le persone che richiedono lo status di affiliato sono tenute a leggere e accettare tali condizioni prima di inviare la richiesta di affiliazione o, ove applicabile, prima di utilizzare il codice sconto univoco assegnato.

Le condizioni applicabili al programma di partnership sono disciplinate separatamente nella pagina/nel documento «Condizioni relative al Programma di partnership» e/o in un addendum o contratto separato concluso tra CERTCAR SRL e il Partner. In caso di discrepanza tra i presenti Termini e Condizioni generali e l'addendum/contratto di partnership, nei rapporti tra CERTCAR SRL e il Partner prevalgono le disposizioni dell'addendum/contratto di partnership.

CERTCAR SRL si riserva il diritto di approvare, respingere, sospendere o interrompere qualsiasi richiesta di affiliazione/partnership o collaborazione, alle condizioni dei documenti applicabili, in caso di utilizzo abusivo, fraudolento, illecito, dannoso o contrario agli interessi di CERTCAR SRL, dei suoi fornitori o degli utenti della piattaforma.

11. Accesso dei minori

Il contenuto del sito non è dannoso per i minori; tuttavia, in considerazione delle disposizioni del Codice civile relative al consenso alla conclusione di contratti civili e dello scopo dei servizi forniti, ci rivolgiamo esclusivamente a utenti di età non inferiore ai 18 anni.

12. Protezione dei dati personali

Per informazioni su come CERTCAR SRL tratta i dati personali e sui diritti di cui dispone in relazione a tali dati, consulti l'Informativa sulla privacy.

Accettando queste regole, l'Utente si impegna a utilizzare i dati e le informazioni ricevuti tramite il rapporto fornito nel rispetto della riservatezza, ovvero della normativa GDPR, ed entro i limiti di legge. Qualora il rapporto ricevuto dall'utente venga utilizzato illecitamente e/o in modo dannoso, l'utente sarà responsabile del danno causato al terzo, nonché del danno all'immagine e alla reputazione del nostro sito e a qualsiasi altro diritto di CERTCAR SRL.

Poiché il Rapporto può essere utilizzato in un modo che comporta il trattamento di dati personali, l'accesso al Servizio è subordinato alla dichiarazione da parte dell'Utente, prima dell'ordine, di un legame legittimo con il veicolo verificato. L'Utente è l'unico responsabile della veridicità di tale dichiarazione e di qualsiasi utilizzo successivo del Rapporto che comporti il trattamento di dati personali. Se lo scopo dichiarato non è conforme alla legge o al buon costume, CERTCAR SRL può rifiutare di fornire il Rapporto.

L'Utente è l'unico responsabile di qualsiasi associazione effettuata tra le informazioni del Rapporto e una persona fisica identificata o identificabile, nonché di qualsiasi utilizzo successivo del Rapporto che possa comportare il trattamento di dati personali.

13. Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per il funzionamento della piattaforma, la sicurezza, l'autenticazione, l'elaborazione degli ordini, l'analisi statistica e le altre finalità descritte nel documento dedicato. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, le loro categorie, i fornitori coinvolti, la durata di conservazione e le modalità di espressione o revoca del consenso, consulti la Policy sui cookie e sulle tecnologie simili.

14. Risoluzione delle controversie

In considerazione della natura e delle specificità degli obblighi assunti, CERTCAR SRL può essere ritenuta responsabile solo per colpa grave o dolo.

Eventuali controversie derivanti dai presenti Termini e Condizioni o a essi connesse saranno risolte in via amichevole tra le parti, mediante trattative dirette.

Qualora non si raggiunga una composizione amichevole entro 30 giorni dalla notifica della controversia, questa sarà risolta dai tribunali competenti presso la sede legale di Certcar S.R.L., secondo la legge rumena.

L'Utente può presentare reclami relativi a eventuali incongruenze, discrepanze o errori evidenti nel Rapporto tramite il modulo disponibile sul Sito o all'indirizzo e-mail indicato nella sezione Contatti. Per consentire una verifica rapida della situazione, consigliamo di inviare il reclamo entro 2 giorni dalla generazione del Rapporto, corredato di documenti o spiegazioni a sostegno dell'esistenza dell'errore segnalato.

CERTCAR SRL può verificare il reclamo nei limiti delle informazioni disponibili e, ove applicabile, richiedere chiarimenti ai fornitori di dati. CERTCAR SRL non garantisce la correzione dei dati nei sistemi dei fornitori terzi, ma può inviare loro richieste di verifica/correzione quando il reclamo è sufficientemente motivato. Questa procedura non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla normativa applicabile.

Per reclami relativi ai servizi di commercio elettronico, i consumatori possono rivolgersi all'ANPC (Autorità nazionale rumena per la tutela dei consumatori) all'indirizzo: https://anpc.ro.

Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni risulti nulla o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni, che continueranno a produrre pienamente i loro effetti giuridici. La clausola interessata sarà sostituita di diritto da una disposizione valida e applicabile che rispecchi il più fedelmente possibile la volontà delle parti e lo scopo economico da esse perseguito.

Il presente documento, insieme all'Informativa sulla privacy e alla Cookie Policy, costituisce l'intero accordo tra l'Utente e CERTCAR SRL in relazione al loro oggetto e sostituisce qualsiasi precedente intesa, promessa, dichiarazione o comunicazione, scritta o verbale. Per i Partner, l'Addendum integra il presente accordo.

CERTCAR SRL ha il diritto di cedere, in tutto o in parte, i propri diritti e/o obblighi a qualsiasi terzo, anche nell'ambito di una riorganizzazione societaria, fusione, scissione o cessione totale o parziale della propria attività, previa comunicazione all'Utente tramite e-mail all'indirizzo indicato nell'account o direttamente sulla piattaforma (ad esempio mediante un avviso ben visibile o una finestra pop-up).

15. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al presente documento o ai servizi forniti, può contattarci a:

CERTCAR SRL

Indirizzo: Pantelimon, Șos. Cernica nr. 24-30, piano terra, ap. 3, distretto di Ilfov

Partita IVA: RO52064384

N. Registro delle imprese: J2025047290005

E-mail: [email protected]