Polityka zwrotów

Usługi cyfrowe i prawo odstąpienia

Raporty historii pojazdów dostarczane przez CERTCAR SRL są natychmiastowymi treściami cyfrowymi. Zgodnie z europejskimi dyrektywami o ochronie konsumentów oraz rumuńskim rozporządzeniem nadzwyczajnym GEO 34/2014 (art. 16 lit. m) 14-dniowe prawo odstąpienia nie ma zastosowania do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości, że traci tym samym prawo odstąpienia.

Automatyczna ochrona kredytu

Jeśli raportu nie można wygenerować z powodu błędu technicznego lub chwilowej niedostępności naszych dostawców danych:

• Kredyt użyty do wygenerowania raportu jest automatycznie zwracany na saldo Certcar.
• Kredyt można wykorzystać w dowolnym momencie, aby ponownie wygenerować raport dla tego samego VIN lub sprawdzić dowolny inny pojazd.

Zwroty pieniędzy

Jeśli kupili Państwo pakiet kredytów i żaden kredyt nie został wykorzystany, mogą Państwo zażądać zwrotu zapłaconej kwoty w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty transakcji. Prosimy napisać na adres [email protected], podając numer zamówienia i adres e-mail powiązany z kontem.

Zwroty są realizowane najpóźniej w ciągu 5-10 dni roboczych, bezpośrednio na kartę użytą do płatności, za pośrednictwem naszego operatora płatności Stripe.